Vorig jaar gaf nog maar een derde van de mkb’ers aan gebruik te maken van AI, maar nu is dat gegroeid naar 70%, zo blijkt uit Exacts mkb-barometer onder ruim 1.700 ondernemers. Meer dan de helft van de gebruikers zet AI in voor het schrijven van teksten en het genereren van afbeeldingen. Slechts een derde (36%) zet de technologie in om inzicht te krijgen in de bedrijfsprestaties.
Huiverig
Dat heeft vooral met onzekerheid en wantrouwen te maken, aldus Exact. “Bijna de helft van de mkb’ers staat huiverig tegenover de technologie. De aarzeling zit niet alleen in de technologie zelf, maar ook in het vertrouwen in wie ermee werkt. 48% geeft aan het nog spannend te vinden om medewerkers met bedrijfsdata in AI te laten werken.” Wel verwacht 40% dat AI invloed heeft op traditionele bedrijfsmodellen in hun sector.
Ondanks het wantrouwen ziet 66% van de mkb’ers AI als een mogelijkheid om efficiënter te werken. Twee op de vijf noemen investeren in AI een prioriteit voor de komende periode. “De vraag voor veel ondernemers is dan ook niet langer of ze met AI aan de slag gaan, maar hoe.” Die vraag heeft 47% nog niet goed kunnen beantwoorden.
De bereidheid om te investeren in AI is het grootst in accountancy (61%) en zakelijke dienstverlening (53%) . In de bouw (27%) en de horeca (31%) ligt dat aandeel nog beduidend lager.
Meedraaien in de financiële processen
Volgens Joep Hoeks, chief product officer bij Exact, ontstaat er een verschuiving waarin niet alleen kennis en ervaring bepalend zijn voor succes, maar ook de manier waarop ondernemers data en AI benutten. “Veel mkb’ers gebruiken AI vandaag nog als losse tool naast hun werk. De volgende stap is dat AI meedraait in de financiële processen van een bedrijf. Bijvoorbeeld door automatisch afwijkingen in de boekhouding te detecteren en correcties voor te stellen of zelfs door te voeren. Of door direct antwoord te formuleren op vragen over winstgevendheid, cashflow of andere financiële KPI’s, met analyses over de achtergrond van afwijkingen ten opzichte van budget of vorige periodes. Juist daar ligt de grootste waarde: niet in het automatiseren van een taak, maar in het verbeteren van besluitvorming. Zo krijgen ondernemers sneller inzicht, meer controle en meer ruimte om zich te richten op hun klanten en groei.”
Geef een reactie