De Belastingdienst, de Koninklijke Bibliotheek en de Openbare Bibliotheken gaan samenwerken om mensen ondersteuning te bieden bij het digitaal zaken doen met de overheid. De ondersteuning ziet op het gratis beschikbaar stellen van computers met internet en printers voor belasting- en toeslagzaken, digivaardigheidscursussen en belastingspreekuren.
Dat staat in een convenant dat Eric Wiebes, staatssecretaris van Financiën en Lily Knibbeler, algemeen directeur van de Koninklijke Bibliotheek donderdag hebben getekend.
Alle achthonderd vestigingen van openbare bibliotheken in Nederland geven gratis toegang tot computers en printers. Ook worden cursussen gegeven om mensen te leren hoe digitaal zaken doen met de overheid concreet werkt. Bibliotheken gaan tevens maatschappelijke organisaties uitnodigen om op uiteindelijk honderdvijftig locaties belastingspreekuren te houden voor hulp bij belasting- en toeslagzaken. De Belastingdienst zorgt voor training van deze maatschappelijke dienstverleners.
Met het oog op de digitalisering gaat de Belastingdienst met steeds meer maatschappelijke organisaties de samenwerking aan en is een zogenaamd ‘intermediairenbeleid’ vastgesteld om die partijen te ondersteunen. Dat beleid gaat uit van ‘help de helpers’: de Belastingdienst zorgt voor informatie, trainingen en middelen die deze organisaties in staat stellen hulp te verlenen.
Een bibliotheek ligt op gemiddeld 1,8 kilometer afstand van huis, en is voor veel mensen dus makkelijk te bereiken. Naast de gratis beschikbaar gestelde computers met internet en printers voor belasting- en toeslagzaken worden nagenoeg bij alle bibliotheekvestigingen gratis digivaardigheidscursussen aangeboden, waaronder omgaan met de e-overheid. Daarnaast gaan steeds meer bibliotheken in de periode tussen 2016 en 2019 belastingspreekuren organiseren waarbij zij maatschappelijk dienstverleners in de bibliotheek uitnodigen om minder redzame burgers te helpen met het digitaal regelen van belasting- en toeslagzaken. Uiteindelijk zullen 150 bibliotheken deze belastingspreekuren aanbieden.
De Koninklijke Bibliotheek vervult in dezen een coördinerende rol waarbij zij de investering van €1,9 miljoen die de Belastingdienst doet, verdeelt in de uitvoering en toeziet op de naleving van het convenant.
Geef een antwoord