Ik ben net terug van Finovate, een beurs voor financiële applicaties (apps), die jaarlijks wordt gehouden in Londen (en voor de liefhebbers ook in San Jose en New York). De opzet is redelijk eenvoudig. Een groot aantal bedrijven, de meeste start-ups, mogen hun applicatie gedurende 7 minuten pitchen en geen seconde langer. Het is echt wel een event voor dit soort ondernemingen.
In het vliegtuig zag ik nog een paar mensen hard werken aan hun presentatie en misschien wel balen dat ze nu offline moesten werken. Naast de zich presenterende bedrijven lopen er vooral investeerders, banken, ICT’ers en ook nog wat verdwaalde accountants rond. Belangrijke vraag: was het een zinvol bezoek (want ze richten zich voornamelijk op banken)? Nee en ja. Nee, ik heb niet de Uber voor de accountancy gevonden, daar moet ik nog even naar blijven zoeken. Voordat ik verder ga met de ‘ja’, vraag ik mij wel af wat de banken die hier rondlopen gaan doen met de getoonde oplossingen. Want ik heb wel mooie dingen gezien, die ik bij mijn bank zou willen hebben. Ik zag dat mijn bank er met een groep van bijna 8 mensen was, dus mijn verwachtingen zijn hoog gespannen. En dan nu naar de ‘ja’: het was zeker zinvol om mee te maken. Ik heb veel mooie ontwikkelingen gezien die mij weer voeden met nieuwe ideeën. Banken zijn duidelijk alweer een stap verder met hun portalen, waarbij het mij vooral opviel dat de user interfaces steeds beter worden. Wat daarbij ook opviel, is dat er steeds meer gebruik gemaakt gaat worden van video. Bijvoorbeeld videoboodschappen bij een korte presentatie van een klant. Kijk, dat is nog eens een manier om bij de klant tussentijdse cijfers aan te leveren.
Ook mobiele applicaties worden nog mooier en rijker aan functionaliteit. Ik blijf mij ook afvragen wat echt de toekomst heeft: apps of portalen. We zien dat het gebruik vanaf apps alleen maar toeneemt en dat juist het gebruik van portalen afneemt. Het zal niet lang meer duren voordat we ook met onze mobiel gaan betalen. Het werd wel een beetje hilarisch toen we de tiende worldleading app zagen voor betalen met je mobiel. In de categorie niches kwam ook nog een aantal leuke apps voorbij. Bijvoorbeeld een app en service die snel ID-bewijzen kan scannen en deze tevens kan controleren op een groot aantal echtheidskenmerken. Misschien een mooie optie om te koppelen aan onze CRM-app, waarbij medewerkers gelijk de ID-bewijzen van klanten kunnen scannen. In de achtergrond worden ze dan gecontroleerd en automatisch in het DMS opgeslagen. Ik denk dat accountantskantoren hier nog een beetje knullig mee omgaan en dat we zeker kunnen leren hoe dat bij banken gaat.
Een ander mooie toepassing was een videowand met geïntegreerde camera’s, waarmee klanten konden werken om bepaalde zaken door te nemen. Ook hier denk ik aan hoe een accountancyklant zou reageren als we op deze wijze de jaarrekening zouden presenteren. Driedimensionaal door de cijfers heen gaan, met verdieping daar waar het nodig is. Maar misschien ben ik wel te veel een gadgetfreak om dat leuk te vinden.
Tot slot is het wel opvallend dat er dus blijkbaar in de bankenwereld een wereldwijde community is van ondernemingen die nadenken over innovatieve applicaties voor banken. ‘Waarom bestaat dit niet voor accountants?’ was de vraag die na deze twee dagen vooral door mijn hoofd bleef schieten. Het antwoord kreeg ik uiteindelijk op de laatste dag toen ik tijdens de borrel met een aantal standhouders sprak. ‘Banken zijn bereid om te betalen voor innovatie maar accountants niet’ was het antwoord, wat een brede groep mensen brommend beaamde. Iets voor ons om over na te denken.
Geef een antwoord