Staatssecretaris Eric Wiebes van Financiën betreurt het dat een deel van de medewerkers van de Belastingdienst uit de media moest vernemen dat ze een flinke reoganisatie staat te wachten. Dat valt te lezen in een woensdag verstuurde brief aan de Tweede Kamer waarin Wiebes de Kamer infomeert over de toekomstige ontwikkelingen bij de Belastingdienst. De Kamerleden zijn niet gerustgesteld door de brief van Wiebes.
Eigenlijk had staatssecretaris Eric Wiebes van Financiën de Tweede Kamer in de Voorjaarsnota willen informeren over toekomst van de Belastingdienst. Berichtgeving dinsdag in de media gooide echter roet in het eten. Vandaar dat Wiebes zich genoodzaakt voelde de Tweede Kamer woensdag al te informeren over de noodzakelijke veranderingen bij de fiscus. In de brief valt te lezen dat de veranderingen noodzakelijk zijn om voorbereid te zijn op de eisen van de moderne samenleving. ‘Met de huidige manier van werken met 150 miljoen brieven per jaar, 15 miljoen telefoontjes en 250 duizend bezwaarschriften nemen achterstanden toe en is het onmogelijk de handhaving op het gewenste niveau te handhaven of te verbeteren. Daarom moet de dienst de werkprocessen radicaal veranderen.’
Plannen
De hoofdpunten van de veranderingen zijn:
- Modernisering van de interactie met burgers en bedrijven
- Ontwikkeling van informatiegestuurde handhaving
- Ontwikkeling van systematische managementinformatie voor sturing, verantwoording en effectmeting
- Data&analytics; ontwikkeling van capaciteiten op het gebied van data-analyse
- ICT op orde, waaronder het vernieuwen van de legacysystemen (de oude systemen waarop de primaire processen draaien)
Personeel
In de komende twee jaar wordt de Belastingdienst, en elk proces daarbinnen, opnieuw ingericht. Mensen die niet meer in de nieuwe werkwijze passen, krijgen bestaand, zinvol werk aangeboden in het werk- en mobiliteitsbedrijf Switch. Van de mensen die nodig zijn voor de nieuwe werkwijze heeft de Belastingdienst er niet genoeg. ‘Terwijl een uitstroom naar deze transitieorganisatie of naar ander werk is voorzien voor circa 5000 medewerkers is gedurende de eerste jaren een instroom beoogd van circa 1500 nieuwe medewerkers met vaardigheden die passen in de nieuwe werkwijze.’
Tweede Kamer
Tweede Kamerleden zijn niet gerustgesteld door de brief van staatssecretaris Wiebes. Tegen nu.nl vertelt Tweede Kamerlid Carola Schouten van de ChristenUnie: ‘Wij maken ons nog steeds zorgen over de positie van de vijfduizend mensen die ontslagen gaan worden’.
Schouten is ook niet te spreken over het voornemen om mensen die weg moeten bij de Belastingdienst aan het werk te zetten bij een tijdelijke organisatie die het laatste controle- en inningswerk zal uitvoeren. ‘Dat biedt echt heel veel onzekerheid en het is ook niet ontzettend motiverend om achterstallige werkzaamheden te gaan uitvoeren’, meent Schouten. ‘Zij hebben gewoon een baan en komen nu in een werkmaatschappij terecht waarvan het onduidelijk is wat voor werk ze daar krijgen.’
“Nodeloze onrust”
VVD-Kamerlid Helma Neppérus noemt het op nu.nl “uiterst onhandig” hoe de informatie over de reorganisatie naar buiten is gekomen. Volgens Tweede Kamerlid Ed Groot van de PvdA zorgen de berichten die via de media naar buiten kwamen voor “nodeloze onrust” onder het personeel.
SP-Kamerlid Farshad Bashir snapt dat technische vernieuwingen nodig zijn, maar zegt dat de aankondiging van de reorganisatie voor “heel veel onrust” onder het personeel zorgt. ‘Er zijn nu al veel problemen bij de Belastingdienst als het gaat om de uitvoering van taken. Dan zul je straks dus meer werk moeten doen met minder mensen, terwijl je het nu al niet aankunt’, aldus Bashir. ‘Dit is niet alleen een schoffering van het personeel van de Belastingdienst, maar ook van de samenleving. Alle problemen die bij de Belastingdienst ontstaan, die komen op het bordje van de mensen terecht.’
Kaders en normen
Belastingdeskundige Eelco van der Enden van PWC zegt in het FD de reorganisatie bij de fiscus toe te juichen. Maar hij waarschuwt dat alleen technologie niet volstaat. Volgens Van der Enden moet de Belastingdienst duidelijkere kaders en normen geven waarbinnen bedrijven hun fiscale administratie moeten voeren. Dat leidt tot meer regels, maar daardoor ook tot grotere doelmatigheid bij de belastingheffing, stelt hij.
Staatssecretaris Wiebes gaat donderdag in een al gepland Algemeen Overleg in gesprek met Kamerleden over de veranderingen bij de Belastingdienst.
Geef een antwoord