• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • AV-Beurs
    • AV-Week
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • AV-Beurs
    • AV-Week
    • Nationale salarisdag
Home » Het hellende vlak van een goede reputatie

Het hellende vlak van een goede reputatie

Accountancy, Nieuws

16 september 2020 door Accountancy Vanmorgen

Meebewegen met een klant. Hoe ver ga je? Wanneer gaat klantgerichtheid over in het oprekken van regels? Natuurlijk werk je als accountant niet mee aan belastingfraude of het witwassen van crimineel geld. Je zet geen handtekening onder een cijfers die niet kloppen. De kans dat je als MKB-accountant met grote malversaties of crimineel handelen wordt geconfronteerd is niet heel groot.

Het gevaar schuilt daarom veel meer in kleine dingen. Zoals het ‘tijdelijk’ oprekken van de regels omdat dit de klant ‘door een lastige tijd helpt’. Niet doorvragen terwijl dat wel zou moeten. Of iets accepteren omdat je niet roomser dan de paus wilt zijn. Tijdens de AV-week houdt zelfstandig gevestigd accountant Carel Verdiesen je reële dilemma’s voor. Het doel: scherp krijgen waar je de grens trekt.

Grijs gebied

‘Elke accountant komt voor de situatie dat je niet naast je klant maar tegenover je klant komt te staan,’ zegt Verdiesen, die behalve zelfstandig accountant ook plaatsvervangend lid van de Accountantskamer is. ‘Je kent het wel: die aardige ondernemer die zegt dat die laptop eigenlijk voor zijn dochter is maar dat hij ‘m toch graag als zakelijke kosten wil opvoeren. “Want dat doet toch iedereen?” Of je hoort via via dat een klant zijn personeel wel eens zwart uitbetaalt. Kijk je dan de andere kant op – een accountant heeft immers geen onderzoeksplicht – of stel je het aan de kaak en vraag je de ondernemer op de man af hoe het zit?’

Reputatie beschermen

Volgens Verdiesen is het belangrijk dat accountants met elkaar in gesprek gaan over dit soort (vaak ethische) dilemma’s. Door hoge werkdruk kan het gebeuren dat binnen het kantoor niet iedereen even scherp is op het bewaken van de grenzen van het toelaatbare: ‘Als accountant heb je een eed afgelegd. Dat is niet zomaar iets. Het legt een grote verantwoordelijkheid op de schouders van de accountant. Maar die eed is tegelijk onze kracht. Een accountant staat in een register en dat zegt iets over zijn of haar professionaliteit en integriteit. Dat is waarom klanten voor een accountant kiezen en niet voor een administratiekantoor. Je reputatie, je integriteit, die moet je ten alle tijden beschermen.’

Hellend vlak

Wie er geen moeite mee heeft om af en toe buiten de lijntjes te kleuren, neemt een groot risico. En dan denkt Verdiesen nog niet eens direct aan het tuchtrecht. ‘Als een accountant de naam krijgt af en toe wel eens een oogje dicht te knijpen, dat er te praten valt over de regels van het spel, dan trekt dit een bepaald type klant aan. En andere klanten blijven juist weg. De Belastingdienst en de toezichthouders krijgen extra interesse in zo’n kantoor. Wat misschien begint met een flauwe bocht wordt een hellend vlak. Begin je te glijden, dan kom je niet meer boven en is de enige weg die naar omlaag.’

In de regel zijn er drie omstandigheden die fraude in de hand werken:

  1. Er moet een bepaalde druk zijn. Bijvoorbeeld: je klant heeft het moeilijk door de coronacrisis en doet een beroep op je empathie. ‘Help me even deze moeilijke maanden door’.
  2. Er moet gelegenheid zijn: die is er in het MKB altijd!
  3. Er moet rationalisatie achteraf mogelijk zijn. Een daad moet te verantwoorden zijn, je moet in staat zijn om wat krom is een beetje recht te praten. Ondernemers kunnen in de spiegel kijken en zeggen ‘En toch ben ik integer’ terwijl dat niet zo is. Begin je als accountant een zin met ‘Eigenlijk mag het niet’ of ‘In principe is het zo dat…’ dan weet je dat het proces van goedpraten is begonnen. En dat weet je klant ook.

Discussie

In zijn sessie zet Carel Verdiesen je weer op scherp. Aan de hand van praktijkvoorbeelden en jouw eigen cases gaat hij de discussie aan over het trekken van grenzen en de poot stijf houden. Wie deelneemt zal zich gesteund voelen om niet alleen het moeilijke gesprek met de klant aan te gaan, maar dit ook tot een goed eind te brengen.

Carel Verdiesen spreekt op vrijdag 25 september van 13:30 tot 14:30 uur.

Categorie: Accountancy, Nieuws Tags: AV-week

Tags: AV-week

Gerelateerde artikelen

22 september 2020

Mr. Erik Tops over afwikkelen nalatenschappen: Empathie koppelen aan vaktechniek. Je kunt beiden verknallen!

15 september 2020

AV-week | ‘Comandi creëert voor ons kansen om ondernemers bij te staan’

15 september 2020

ICT en innovatie op jouw kantoor? Gewoon doen, kijk wat nu al kan

14 september 2020

AV-special: Accountants goed voorbereid op weg naar 2021

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Vrijstelling schenkbelasting tijdelijk verhoogd in 2021
  • Groot deel schade door mislukte fiscale constructie erfenis voor rekening van BDO
  • ‘Accountant is gier die laatste vlees weghaalt’
  • Aasgier-verwijt: ‘De boodschapper krijgt nu de schuld’

Partnercarrousel

Business-changing cloudplatform helpt kantoren en cliënten vooruit
Voorbeeld van een pensioenmediation
logo_pinkweb_2013_donker_340x156_top.png
Esther Stomps van Flynth: ‘We willen IT en de praktijk samenbrengen’
twinfield logo AV
Complete financiële processen digitaliseren met klantvriendelijke software
Exact logo
360 Suite voor Accountancy: al jouw diensten in één online omgeving
Investeren in innovatie brengt accountant en ondernemer dicht bij elkaar in tijden van afstand
Yuki Robotic Assistant
Piekdrukte & kwartaalstress de baas: innoveren voor accountants
NOW Manager CaseWare koppelt met geanalyseerde data Full Finance
De werkkostenregeling (WKR): wat zijn precies de regels?
Btw-nummer controleren met één druk op de knop
Digitalisering, automatisering: ben jij klaar voor de toekomst?
Estate planning, een introductie
‘De salarisadministratie van de toekomst zal als een zelfrijdende auto functioneren’
Digitale transformatie: een kwestie van nu of nooit
4 tips om verzuim tegen te gaan
RB
Register Belastingadviseurs: het opleidingsinstituut gericht op het mkb
FinTech-startup Finturi verruimt haar dienstverlening
Goede samenwerking tussen accountant en ondernemer dé randvoorwaarde voor een efficiënte backoffice. 3 tips!
NLP voor gevorderden: ‘Je leert naar jezelf te kijken’
Oamkb biedt digitale oprichtingen BV aan via platform Firm24 Premium
keurmerk ritregistratie
Privacy rondom ritregistratie
The Legal Company
Hoe kunnen werkgevers voorkomen dat ZZP’ers worden gezien als (goed beschermde) werknemers?
Credion
Talloze mogelijkheden in alternatieve financieringen
Accountant, hoe loods jij de ondernemer door de coronacrisis?

De tipweek van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Opleidingen

19
jan
Actualiteiten seminar 2021 – voor de mkb adviseur
NBA Opleidingen
19
jan
De DGA: alle fiscale ins & outs
NBA Opleidingen
19
jan
Webinar Workshop NLP
NBA Opleidingen
21
jan
Pilot webmodule voor zpp’ers online Hoe nu verder?
Fiscount
21
jan
Webinar: Ontdek hoe eenvoudig de jaarafsluiting kan zijn
Yuki
25
jan
Vaktechnische Actualiteiten (1)
Fiscount
26
jan
Online cursus Fiscale actualiteiten voor gemeentelijke fiscaliteit
Fiscaal Vanmorgen
02
feb
Masterclass BTW jurisprudentie HvJ EU (livestream)
Fiscaal Vanmorgen
02
feb
Masterclass BTW jurisprudentie HvJ EU
Fiscaal Vanmorgen
02
feb
Cursus Huwelijksvermogensrecht van A tot Z anno 2021
Fiscaal Vanmorgen
04
feb
Masterclass Werken met flexibele arbeidskrachten
The Legal Company
11
feb
Cursus Werkkostenregeling
Fiscaal Vanmorgen
15
feb
Register MKB Belastingadviseur (MKB BA)
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Register MKB Belastingconsulent (MKB BC)
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Post HBO AA Accountancy – MKB
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Arbeid en Recht (1)
Fiscount
15
feb
Certified Management Accountant (CMA)
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Praktijkopleiding AA – Accountancy MKB (exclusief contactdagen)
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Verkort schakelprogramma naar Post HBO AA MKB
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Praktijkopleiding AA – Accountancy MKB (inclusief contactdagen)
Markus Verbeek Praehep
15
feb
MBA Fit for Future
Markus Verbeek Praehep
15
feb
Moderne Bedrijfsadministratie (MBA)
Markus Verbeek Praehep
02
mrt
Cursus Box 2 en 3 in 2021: wat te doen met een miljoen?
Fiscaal Vanmorgen
04
mrt
Cursus Subsidies en BTW, maak de juiste fiscale keuze
Fiscaal Vanmorgen
11
mrt
Online cursus Gemeentelijk vastgoed, BTW en het BTW-compensatiefonds
Fiscaal Vanmorgen
16
mrt
Cursus Inkomstenbelasting voor de salarisadministrateur
Fiscaal Vanmorgen
23
mrt
Cursus BTW internationaal goederenverkeer en diensten
Fiscaal Vanmorgen
29
mrt
Post HBO AA Accountancy – MKB Geïntegreerd
Markus Verbeek Praehep
29
mrt
Vaktechnische Actualiteiten (2)
Fiscount
30
mrt
Online cursus Btw en bcf-aspecten gemeentelijk grondbedrijf
Fiscaal Vanmorgen
31
mrt
Cursus Actualiteiten Formeel Belastingrecht en spelregels rondom boekenonderzoeken
Fiscaal Vanmorgen
17
mei
Arbeid en Recht (2)
Fiscount
07
jun
Vaktechnische Actualiteiten (3)
Fiscount
06
sep
Vaktechnische Actualiteiten (4)
Fiscount
07
sep
Arbeid en Recht (3)
Fiscount
11
okt
Vaktechnische Actualiteiten (5)
Fiscount
23
nov
Vaktechnische Actualiteiten (6)
Fiscount

Vacatures

Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Management/Cost Accountant
Crop Alliance
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Gevorderd assistent accountant BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen