• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Maurice Lander MBA AA: Van kostenbesparing naar omzetgroei

Maurice Lander MBA AA: Van kostenbesparing naar omzetgroei

Accountancy, Blog

2 april 2015 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

Het is verleidelijk efficiencyvoordelen die met een digitale straat te behalen zijn in eigen zak te steken. We vergeten dan dit geld te investeren in de ontwikkeling van nieuwe dienstverlening. Dat is hard nodig want feitelijk is onze toegevoegde waarde weg geautomatiseerd, uitgehold. Als we slim investeren in mensen dan kunnen we én de efficiencyvoordelen langer behouden én nieuwe omzet creëren! Het mes snijdt dan aan twee kanten.

Het FD van 3 maart bericht dat 4 van de 5 bedrijven van plan zijn hun verdienmodel fundamenteel te veranderen. Als oorzaak worden snel veranderende marktomstandigheden en technologische ontwikkelingen genoemd. Bedrijven bevinden zich in een ‘permanente transitie’. Ik zou liever zeggen ‘permanente innovatie’.

Wat doen ondernemers? Zodra ondernemers zien dat de omzetgroei afvlakt wordt efficiency (kostenbesparing) belangrijk en wordt de zoektocht naar nieuwe groeimarkten en bijpassende diensten al gestart. Ze hevelen mensen en middelen over naar markten/diensten waar ze meer toegevoegde waarde kunnen realiseren. En dat valt onder de noemer van innovatie.

Zo lees ik in een brochure dat MultiCopy zich heeft vernieuwd van drukker tot communicatie & promotie partner. Ze regelen zelfs de inschrijvingen en bevestigingen voor een evenement. Nog even en ze zijn ook eventmanager.

Wat we in onze branche veel zien is dat we te laat overgaan tot investeren. De omzetgroei is al lang afgevlakt en daalt zelfs al. Dit geldt voor zowel kostenbesparende als omzetverhogende  investeringen. Is het verklaarbaar? Ja, want een afdeling ‘research and development’ bestaat niet bij een accountantskantoor. Iedereen is druk met productieve uren draaien. Ook de partners. Het is dan niet gek dat onze creativiteit stokt bij kosten knijpen. De dingen die je al doet nog beter doen en bestaande overvolle niches opzoeken, zoals specialistische advisering rond bedrijfsfinanciering en financial planning.

If we want things to stay as they are, things will have to change.

Allerlei ‘beschermingswallen’ worden afgebroken en wij blijven rustig zitten? Neem de beperking van de deponeringsplicht voor kleine ondernemingen. Je kan tegenstribbelen of het beste ervan maken, maar we gaan toch echt de vrije markt in. Dat wil zeggen, we gaan diensten leveren die de klant uit zichzelf graag wil afnemen.

De paradox die ons in de greep houdt is dat kiezen voor het bekende veilig voelt maar dat niet is. Continuïteit komt voort uit continuïteit uit de weg te gaan! Veranderen, gebaande paden verlaten. Om dat te kunnen moet je ver voordat de huidige diensten hun glans verliezen weten welke kansen je wil gaan verzilveren.   

Is continuïteit hetgeen we graag willen behouden? Dan moeten we voorbereid zijn. Structureel capaciteit en budget vrijmaken om op verandering te anticiperen.

Keuzes maken

Onvoorbereid uit de comfortzone stappen voelt niet goed. Weet je je niet te herpakken dan kan je blokkeren of wellicht zelfs brokken maken. Dat eerste komt onder accountants het meeste voor. We verzamelen zoveel beren op de weg tot de moed ons in de schoenen zinkt. Het roekeloze past minder bij ons. Toch zie ik kantoren die ineens in zeven sloten tegelijk stappen. Kies je voor alles dan kies je eigenlijk ook voor niets. Je marktprofilering en waarschijnlijk ook je deskundigheid komen op het spel te staan. Je bent klaar om brokken te maken.

De knutselaar

In het FD van 3 maart 2015 vertelt Silicon Valley entrepreneur Eric Ries over innovatie. Innoveren en alles eromheen is niet iets wat je naast je gewone werk kan doen zegt hij. Dit lijkt een wijze les voor partners die volop in de eigen praktijk werken. De tijd dat techneuten maandenlang in een achterkamertje aan iets nieuws werken zonder met klanten te praten werkt ook niet. Dan dwaal je af, en verlies je teveel tijd en geld. Wat dan wel? Volgens Ries moet je in korte tijd een prototype maken, ofwel een ‘minimum viable product’, waarop de klant direct kan reageren en waarvan vervolgens kan worden geleerd.

Ondernemen is knutselen. Zoeken naar dingen die aanslaan bij klanten. Een beetje van dit erbij, een beetje van dat eraf. Net zo lang tot je het ‘eurekamoment’ hebt. Zo zouden we met nieuwe situaties om moeten gaan. Elke dag knutselen. Beter laat dan nooit.

Ondernemen met het investeringsuur

Ik zou nog iets verder willen gaan dan Ries voorstelt. Dat kan ook omdat wij een vertrouwensband hebben met de klant. Ik doel op co-creatie. Samen met de MKB-ondernemer knutselen aan een oplossing. Ontwikkelen en leren gaan dan hand in hand. In mijn blog van februari introduceerde ik naast het productieve en het inproductieve uur het ‘investeringsuur’. Een prima vehikel om met de ondernemer aan de slag te gaan. Hoe je begint? Begin met iets kleins anders te doen:

  1. Plan elke week twee investeringsuren in en torn daar niet aan.
  2. Maak een afspraak met een klant waar u verwacht niets te kunnen betekenen (ga bloot; laat alle checklists, bundels, richtlijnen enz. op kantoor).
  3. Luister naar wat de klant ’s nachts wakker houdt.
  4. Breng samen het rationele en ook het emotionele probleem in kaart. Begrijp hem maar geef geen
  5. Laat uw gedachten de vrije loop (met de benen op tafel).
  6. Wordt weer creatief, verras uzelf en verras de klant.

Stap 6 (en in het begin ook stap 5) volgt wanneer je de volgende ochtend onder de douche staat. Maar dat maakt niet uit. Sterker nog, het is een heel goed signaal om een paar dagen nog even die ondernemer te bellen met van ‘ik heb nog eens over je probleem nagedacht….’ De kiem voor adviesomzet is dan gelegd.

Ik weet haast zeker dat de klant hierboven niet (meer) zal beginnen over de prijs van de jaarrekening. En zo snijdt het mes aan twee kanten. Durf je in omzetgroei te investeren? Ik weet zeker, het geeft je veel voldoening!

Ries zegt: ‘innoveren moet je leren. Als je het als bedrijf kunt, dan kunnen alle mensen in je bedrijf het.’ Als andere bedrijven het kunnen, waarom accountantskantoren dan niet?

Maurice Lander MBA AA is werkzaam bij Sparrx als strategie- en verandercoach voor MKB-accountantskantoren. www.sparrx.nl

Sparrx biedt accountantskantoren structurele oplossingen bij het veranderen naar een klantgerichte organisatie en het realiseren van adviesomzet. Zijn eigen ontwikkeling van ‘technisch’ accountant naar entrepreneur/trusted business adviser maakt dat hij begrijpt voor welke uitdaging veel accountants staan.

Categorie: Accountancy, Blog Tags: innovatie, kantoormanagement, strategie

Tags: innovatie, kantoormanagement, strategie

Gerelateerde artikelen

18 augustus 2023

Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven

9 december 2022

Kleine bedrijven innoveren minder vaak dan grote

7 november 2022

Jumbo wint achtste Internal Audit Innovation Award

22 september 2022

7,8 miljard aan innovatiesubsidie voor 20.000 bedrijven

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

“Ik sta even stil en dat is al een hele vooruitgang…”

Partnercarrousel

De zorgplicht van een accountant ten aanzien van een derde bij niet-wettelijke taken
“Wetgeving rondom duurzaamheid ligt in het verlengde van ons DNA”
Biometrische gezichtsherkenning: nieuw binnen AuditCase
ICT en Kengetallen 2023 | “Het unieke inzicht biedt kansen”
Wet verbetering poortwachter? Bekijk deze checklist!
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
Koen Scheepers adviseur bij Credion
De NIS2-richtlijn: de versterking van cyberveiligheid in een digitale wereld, geldt deze ook voor uw klanten?
Zo beheer je documenten op een veilige manier
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
Dit moet je weten over de verwerking van deelnemingen in de commerciële jaarrekening
De Belastingdienst start met invorderen: wat zijn de opties?
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
Miljoenennota herverdeelt naar armen en laat bestaande budgettaire uitdaging aan volgend kabinet
Professionals hebben de ‘war for talent’ gewonnen: werkgevers solliciteren bij werknemers

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

Cloud documentmanagement: voor veilig en efficiënt documentbeheer
ICT en Kengetallen 2023 | “Meer werkplezier én een hoger rendement”
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
“Ik sta even stil en dat is al een hele vooruitgang…”
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
KING Connect: de ideale samenwerking tussen accountant en klant
Taxture Global: een frisse wind in Legal & Tax advies
Vijf redenen waarom ieder accountantskantoor servicemanagement zou moeten omarmen | (1) Structuur

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Zeven tips om alles uit SharePoint te halen
Zo verdrievoudig je in twee jaar tijd
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
Boekencontrole Belastingdienst? Bekijk je rechten en plichten
De voordelen van AI voor accountants op een krappe arbeidsmarkt
“AFAS is een warm bad en wij zijn de badeendjes”
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Moore DRV verhoogt efficiency met de digitale handtekening
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
HR as a service als toegevoegde waarde voor een accountantskantoor

Meest gelezen

  • Netto maandsalaris Nederlander met modaal inkomen stijgt in 2024 met 67,42 euro 8.3k weergaven
  • Boekhouder aangehouden voor btw-fraude 6.7k weergaven
  • Belastingplan 2024: de fiscale voorstellen op een rij 6.5k weergaven
  • Gesjoemel met verkoopfacturen staat btw-aftrek in de weg 5.8k weergaven
  • Fiscus kondigt aanmaningen aan na intrekken betalingsregeling bijzonder uitstel 5k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Accountant
Flynth
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Zelfstandig assistent accountant MKB
Moore MTH
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Werkstudent accountancy audit
Moore MTH
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Controleleider
Moore MTH
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Adviseur internationaal
Flynth
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Externe Accountant
Coney Minds
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Relatie beheerder MKB
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Account AA (teamleider)
Flantüa
Assistent accountant duaal
Flynth
Opdrachtleider / Controleleider
Coney Minds
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Boekhouder
Gelders Genootschap
Belastingadviseur
Flynth
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Ervaren Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Senior Belastingadviseur
MKBTR
Controleleider audit – Goes
Flynth

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen