• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV3: ICT en Kengetallen
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Aandacht voor de klant is het doel van digitalisering

Aandacht voor de klant is het doel van digitalisering

Accountancy, Blog

21 april 2021 door Visma | PinkWeb

Accountancy Vanmorgen

DGAA Cadans is een kleine organisatie waarin aandacht voor de klant centraal staat. Aan het roer staat André de Groot. Hij omschrijft zichzelf als een mensenmens, ‘Ik wil er altijd zijn voor mijn klanten, wat ze ook vragen’, met een grote liefhebberij voor automatisering. RADAR360 en Visma | PinkWeb spelen een belangrijke rol in die automatiseringsstraat.

‘Ik ben in 2011 begonnen met Cadans’, vertelt André. ‘Daarvoor werkte ik in andere organisaties, maar ik merkte dat automatiseringsprocessen altijd stroef verliepen. Toen ik de kans kreeg om opnieuw te beginnen, besloot ik dat wél meteen goed aan te pakken. Niet per se om alles te automatiseren, maar juist zodat ik de ruimte krijg om er voor mijn klanten te zijn. Dat werd uiteindelijk het uitgangspunt bij het bouwen van mijn digitale omgeving.’

No-brainers

Voor zijn gevoel werkt André al zijn hele leven met RADAR360, maar eigenlijk is dat ‘pas’ sinds 2015 het geval. ‘Op een gegeven moment kwam het digitaal werken veel meer in beeld en dacht ik qua CRM: dit moet anders. Brigitte (Buntinx, directeur van RADAR, red.) kwam toen langs en ik was eigenlijk meteen verkocht. Een toegankelijke partij met veel kennis van het vak en een super toegankelijk product. Ik ben meteen ingestapt.’

Visma | PinkWeb volgde een paar jaar later. ‘Ik had Client Online eerder gezien, maar toen vond ik het nog duur en niet per se nodig. Digitale uitwisseling van documenten was nog nieuw en privacywetgeving nog geen hot item. Met de vereenvoudiging van de toenemende digitalisering, opkomst van de cloud en het belang van veilig werken, ingegeven door de AVG, werd Client Online wél heel relevant. Het prijsmodel vond ik inmiddels heel aantrekkelijk en er waren veel koppelmogelijkheden met de software die ik gebruikte. Dat was dus ook een no-brainer.’

Korte lijnen en persoonlijke benadering

Doorslaggevend in zijn keuze was het gevoel dat hij kreeg bij beide leveranciers. ‘Als klein bedrijf vind ik korte lijnen en persoonlijke benadering heel belangrijk. Dat is het uitgangspunt van mijn eigen dienstverlening en zo is het ook bij Visma | PinkWeb en RADAR360. Ik ken de mensen in de organisatie, er wordt altijd doortastend en duidelijk gehandeld en ik krijg super goede ondersteuning. Dat is goud waard.’

Digitale ambachtsman

Beide oplossingen maken nu een groot deel uit van André’s dagelijkse werk. ‘Ik noem ons wel de digitale stratenmakers. Een klein eerbetoon aan mijn vader. Hij was een echte stratenmaker. Een fysieke ambachtsman. Ik durf mezelf nu wel een digitale ambachtsman te noemen. Alle financiële informatie wordt in Yuki verzameld. Dit vormt de basis voor onze jaarstukken via Caseware en aangiftes via Nextens. Na verwerking zijn de jaarrekeningen, publicatiestukken en fiscale aangiften beschikbaar voor onze cliënten en worden ze geautoriseerd en gepubliceerd via Client Online. Veilig en AVG-proof. RADAR is de kern die alle gegevens bewaakt. De ideale straat die me in staat stelt om het proces van administratie tot jaarrekening en aangifte in één dag te doorlopen.’

Spil in werkbewaking en beheer van klantgegevens

André ziet RADAR als de spil in werkbewaking en beheer van klantgegevens. ‘Mijn taken staan bij de klant en als ik een mail niet kan beantwoorden, verplaats ik het naar het taakbeheer in RADAR, waardoor ik er telkens aan word herinnerd. Bovendien heb ik in een muisklik alle informatie van de betreffende klant in beeld.’ Client Online is voor hem het bewakingsproces in de afronding. ‘Klanten krijgen de stukken die ze moeten goedkeuren en die blijven openstaan totdat ze dat doen. Voorheen moest ik dat zelf bijhouden op een notitieblok.’

Klanten maken het vak leuk

Maar wat levert al die digitalisering nou op? Sowieso efficiency, vindt André. ‘Vanuit Client Online kunnen klanten rechtstreeks naar andere pakketten. Zonder dat ze overal apart hoeven in te loggen. Met RADAR heb ik amper werk van klantgegevens up-to-date houden en dat werkt in alle koppelingen door.’

En misschien nog wel veel belangrijker: door het digitaliseren van processen, heeft André tijd voor wat (of eigenlijk: wie) hij het belangrijkst vindt. Zijn klant. ‘Met mijn ideale digitale straat heb ik tijd en ruimte gecreëerd. Die gebruik ik om een goede gesprekspartner te zijn voor mijn klanten en om hen te helpen. Zij zijn namelijk degenen die mijn vak leuk maken, al bijna 40 jaar lang.’


Gratis webinar Visma | PinkWeb en RADAR

Ben je nieuwsgierig geworden naar de koppeling tussen RADAR360 en Client Online? We laten je graag meer zien. Op 20 mei geven we een gratis webinar over onze software en de integratiemogelijkheden. Meld je nu alvast aan via deze link!

Categorie: Accountancy, Blog

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Geheel terugbetalen voorschot zorgtoeslag onevenredig
  • Financieel dienstverlener retail Marshoek gaat samen met De Jong & Laan
  • Tuchtklachten curator failliete energieleverancier gegrond: half jaar doorhaling RA en AA
  • Boekhouder stal 1,2 miljoen, maar zegt dat hij half miljoen aan directeur gaf

Partnercarrousel

Samen een bedrijf runnen? Doe dit nooit zonder een aandeelhoudersovereenkomst
Open brief | Ondernemer, zorg dat je niet uit de betalingsregeling loopt
Onderzoek: veel bedrijven niet klaar voor verplichte EU-duurzaamheidsrapportage

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Het Cloud document management systeem, speciaal voor de accountancy
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
7 tips om het jaar goed te starten met je bedrijf
Een tekort aan medewerkers, hoe los je dat op? | 5 tips

Klop & Partners is opgericht in het jaar 1982 als …  

Exact logo
Risicogericht samenstellen: hoofdpijndossier of ultieme kans?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Het cybercrime-abc
Bewaartermijnen personeelsdossier, hoe zit dat ook alweer?
Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Het belang van ID-verificatie in de accountancy
Ondernemers verwachten meer van hun adviseur, is ‘dropshipping’ de oplossing?
Cybersecurity? Ook buiten kantoortijden!
Caseware nieuw aug 2022
CaseWare komt met nieuw product AUDIT+
Hoe krijg je als controller grip op de uitdagingen van de huidige arbeidsmarktcrisis?
Een uitleg voor de ZZP-praktijk na de langverwachte Deliveroo-zaak
Visma Pinkweb logo
Hoe efficiency de productiviteit en klanttevredenheid verhoogt
Add-on in KING Software maakt bestandsuitwisseling tussen accountant en klant eenvoudiger
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Yuki logo 042021
In vijf stappen een efficiëntere backoffice
Vier salarissoftware trends voor 2023
Als accountant afscheid nemen van ‘uurtje-factuurtje’?
PSD2, wat moet je ermee?
AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Medewerkers helpen bij het stoppen met roken: wat zijn de mogelijkheden?
Oriënteert je klant zich op nieuwe software? Alarmbellen!
Fraude, continuïteit en duurzaamheid bij iedere accountant op de radar
Gijzelsoftware grijpt accountantskantoren (zo verklein je de kans op een aanval)
Ondersteun je klanten optimaal door online samenwerking

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
Officemanager
van Helder
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Junior Assistent Accountant Samenstelpraktijk ( min. 24 uur per week)- Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Rotterdam.
Moore DRV
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
Staff Assurance | WO starter- Amersfoort
CROP
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
Assistent Audit
Lansigt
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
Supervisor Assurance – Amersfoort
CROP
Zelfstandig assistent accountant
CROP
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Vacature accountant
WEA Deltaland
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
Staff Assurance- Amersfoort, Ede en Utrecht
CROP
Controleleider
WEA Gouda
Assistent Accountant Agro
Flynth
Manager audit
Moore MTH
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Medewerker Facturatie
Flynth
Externe Accountant
Coney Minds
Hoofd financiële administratie
Fiscount
Senior Supervisor Assurance- Amersfoort, Arnhem, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
IT Auditor
Lansigt
Cost Accountant
Top Onions
Financieel administratief medewerker
Scab
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
(Junior) Accountant
Lansigt
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Vacature Manager Assurance
CROP
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Controleleider
Moore MTH
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Controleleider Supermarkten
Lansigt
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Accountant Agro
Flynth
Financieel administratief medewerker
Fiscount
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Accountant manager audit in Rotterdam
Moore DRV
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Manager audit
Moore MTH
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Gevorderd assistent Accountant Samenstelpraktijk (min. 24 uur per week) – Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Relatiebeheerder/teamleider agro • Kesteren
WEA Deltaland
Assistent Accountant
Marshoek
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | 24-40 uur per week
CROP
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
Belastingadviseur Agro
Flynth
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Controleleider Audit
Flynth
Controleleider
Lansigt
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
Junior Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services. – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Tax Consultant | Employer Tax Advisory Services – Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp of Utrecht
CROP
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Meewerkstage Accountancy
Flynth
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Vaktechnisch Profesional – Amersfoort
CROP
Director accountancy & advies
Baker Tilly

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen