• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Wie maak jij zo blij als een kind

Wie maak jij zo blij als een kind

Accountancy, Blog

7 juli 2021 door AFAS

Accountancy Vanmorgen

Wat waren mijn vrouw en ik dankbaar toen we een aantal weken terug onze dochter een nieuwe kamer konden geven. De muren een ander kleurtje, andere gordijnen besteld, andere meubels gekocht en vooral… een groot bed, spannend!

Zo blij als een kind

Wij weten nu echt waar de uitdrukking ‘Zo blij als een kind’ over gaat en deze uitdrukking slaat hier echt de spijker op zijn kop! De lach van ons meisje toen ze de kamer zag, daar kun je als ouder echt heel lang op teren! Als ik dat dan vergelijk met de doelgroep die ik zakelijk al jaren bezoek, de accountancybranche, dan stel ik mezelf vaak de vraag of klanten van administratie- en accountantskantoren ook zo blij als een kind worden van wat zij van hun dienstverlener krijgen.

Uit de tijd

Veel te vaak nog kom ik traditionele kantoren tegen die blij zijn dat ze periodiek de loonstroken, de aangifte, de jaarrekening en de factuur kunnen versturen, en dat jaar in, jaar uit. ‘Tsja’ hoor ik die kantoren zeggen, ‘dat is onze business, daar verdienen we geld mee’. Die tijd is echter al even voorbij, maar wat zijn er helaas nog veel kantoren die hun dienstverlening nog altijd niet aangepast hebben. Want wordt jouw klant blij van alleen de loonstrook, de aangifte, de jaarrekening en de factuur die je stuurt? Welnee, die klant wil wel eens een keer verrast worden!

Maak jouw klant zo blij als een kind

Geef de klant wat extra’s! En nee, dat is niet een ingekochte nieuwsbrief die ik bij vrijwel iedere receptie zie liggen. Daar heb je nog nooit wat aan verdiend toch? Zorg voor een echt verras-effect!
Hoe je dat doet? Simpel! Stop je fiscale mensen in een afgesloten ruimte en laat ze eruit komen als ze minimaal 3 fiscale tips hebben voor een deel van je doelgroep. Informeer die betreffende klanten persoonlijk of via een gepersonaliseerd bericht. De kans op een adviesgesprek verhoogt aanzienlijk en laat dat nou net de meerwaarde van je kantoor zijn!

Nog een voorbeeldje? Stuur je klant een appje of mailtje op zijn verjaardag of die van zijn partner, of de verjaardag van zijn kind. Maar nog mooier, als zijn andere kindje, zijn bedrijf, weer een jaar langer bestaat. De data om dat te kunnen doen heb je immers al in je systeem vastliggen.

Ik ben reuze benieuwd hoe jij je klant zo blij als een kind maakt!

Auteur: Marco Muilwijk (marco.muilwijk@afas.nl)


Categorie: Accountancy, Blog Tags: klanttevredenheid

Tags: klanttevredenheid

Gerelateerde artikelen

9 september 2021

Moore DRV en Countus genomineerd voor award klant- en medewerkersbeleving

22 maart 2021

Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant

22 december 2020

RSM voert opnieuw MT1000 aan; waardering voor accountantskantoren lijkt af te nemen

9 augustus 2019

Tien accountantskantoren bij 40 beste zakelijke dienstverleners

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

“Ik sta even stil en dat is al een hele vooruitgang…”

Partnercarrousel

“Ik sta even stil en dat is al een hele vooruitgang…”
De voordelen van AI voor accountants op een krappe arbeidsmarkt
Dit moet je weten over de verwerking van deelnemingen in de commerciële jaarrekening
Cloud documentmanagement: voor veilig en efficiënt documentbeheer
Professionals hebben de ‘war for talent’ gewonnen: werkgevers solliciteren bij werknemers
“Wetgeving rondom duurzaamheid ligt in het verlengde van ons DNA”
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
Vijf redenen waarom ieder accountantskantoor servicemanagement zou moeten omarmen | (1) Structuur
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
“AFAS is een warm bad en wij zijn de badeendjes”
De Belastingdienst start met invorderen: wat zijn de opties?
Zeven tips om alles uit SharePoint te halen
Biometrische gezichtsherkenning: nieuw binnen AuditCase
Zo beheer je documenten op een veilige manier
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Moore DRV verhoogt efficiency met de digitale handtekening

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Boekencontrole Belastingdienst? Bekijk je rechten en plichten
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
ICT en Kengetallen 2023 | “Meer werkplezier én een hoger rendement”
Zo verdrievoudig je in twee jaar tijd
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
KING Connect: de ideale samenwerking tussen accountant en klant
HR as a service als toegevoegde waarde voor een accountantskantoor
De NIS2-richtlijn: de versterking van cyberveiligheid in een digitale wereld, geldt deze ook voor uw klanten?

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Wet verbetering poortwachter? Bekijk deze checklist!
ICT en Kengetallen 2023 | “Het unieke inzicht biedt kansen”
De zorgplicht van een accountant ten aanzien van een derde bij niet-wettelijke taken
Taxture Global: een frisse wind in Legal & Tax advies
Miljoenennota herverdeeld naar armen en laat bestaande budgettaire uitdaging aan volgend kabinet
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen
Koen Scheepers adviseur bij Credion

Meest gelezen

  • Boekhouder aangehouden voor btw-fraude 12.7k weergaven
  • Fiscus kondigt aanmaningen aan na intrekken betalingsregeling bijzonder uitstel 4.6k weergaven
  • Gesjoemel met verkoopfacturen staat btw-aftrek in de weg 4.6k weergaven
  • Onderwijsinspectie beschuldigt RA van broddelwerk bij controle Scholen voor Persoonlijk Onderwijs 3.9k weergaven
  • Accountant vindt dat klagende boekhouder misbruik maakt van tuchtrecht 3.7k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Boekhouder
Gelders Genootschap
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Controleleider
Moore MTH
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Externe Accountant
Coney Minds
Accountant
Flynth
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Adviseur internationaal
Flynth
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Ervaren Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Opdrachtleider / Controleleider
Coney Minds
Werkstudent accountancy audit
Moore MTH
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Zelfstandig assistent accountant MKB
Moore MTH
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Belastingadviseur
Flynth
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Relatie beheerder MKB
Moore MTH
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Controleleider audit – Goes
Flynth
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Assistent accountant duaal
Flynth
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Senior Belastingadviseur
MKBTR
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Account AA (teamleider)
Flantüa
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen