• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Wie maak jij zo blij als een kind

Wie maak jij zo blij als een kind

Accountancy, Blog

7 juli 2021 door AFAS

Wat waren mijn vrouw en ik dankbaar toen we een aantal weken terug onze dochter een nieuwe kamer konden geven. De muren een ander kleurtje, andere gordijnen besteld, andere meubels gekocht en vooral… een groot bed, spannend!

Zo blij als een kind

Wij weten nu echt waar de uitdrukking ‘Zo blij als een kind’ over gaat en deze uitdrukking slaat hier echt de spijker op zijn kop! De lach van ons meisje toen ze de kamer zag, daar kun je als ouder echt heel lang op teren! Als ik dat dan vergelijk met de doelgroep die ik zakelijk al jaren bezoek, de accountancybranche, dan stel ik mezelf vaak de vraag of klanten van administratie- en accountantskantoren ook zo blij als een kind worden van wat zij van hun dienstverlener krijgen.

Uit de tijd

Veel te vaak nog kom ik traditionele kantoren tegen die blij zijn dat ze periodiek de loonstroken, de aangifte, de jaarrekening en de factuur kunnen versturen, en dat jaar in, jaar uit. ‘Tsja’ hoor ik die kantoren zeggen, ‘dat is onze business, daar verdienen we geld mee’. Die tijd is echter al even voorbij, maar wat zijn er helaas nog veel kantoren die hun dienstverlening nog altijd niet aangepast hebben. Want wordt jouw klant blij van alleen de loonstrook, de aangifte, de jaarrekening en de factuur die je stuurt? Welnee, die klant wil wel eens een keer verrast worden!

Maak jouw klant zo blij als een kind

Geef de klant wat extra’s! En nee, dat is niet een ingekochte nieuwsbrief die ik bij vrijwel iedere receptie zie liggen. Daar heb je nog nooit wat aan verdiend toch? Zorg voor een echt verras-effect!
Hoe je dat doet? Simpel! Stop je fiscale mensen in een afgesloten ruimte en laat ze eruit komen als ze minimaal 3 fiscale tips hebben voor een deel van je doelgroep. Informeer die betreffende klanten persoonlijk of via een gepersonaliseerd bericht. De kans op een adviesgesprek verhoogt aanzienlijk en laat dat nou net de meerwaarde van je kantoor zijn!

Nog een voorbeeldje? Stuur je klant een appje of mailtje op zijn verjaardag of die van zijn partner, of de verjaardag van zijn kind. Maar nog mooier, als zijn andere kindje, zijn bedrijf, weer een jaar langer bestaat. De data om dat te kunnen doen heb je immers al in je systeem vastliggen.

Ik ben reuze benieuwd hoe jij je klant zo blij als een kind maakt!

Auteur: Marco Muilwijk (marco.muilwijk@afas.nl)


Categorie: Accountancy, Blog Tags: klanttevredenheid

Tags: klanttevredenheid

Gerelateerde artikelen

9 september 2021

DRV en Countus genomineerd voor award klant- en medewerkersbeleving

22 maart 2021

Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant

22 december 2020

RSM voert opnieuw MT1000 aan; waardering voor accountantskantoren lijkt af te nemen

9 augustus 2019

Tien accountantskantoren bij 40 beste zakelijke dienstverleners

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Geluidsopname was smoking gun bij fraude Accon-topman Delger
  • AFM dient tuchtklacht in tegen accountant Mazars om controle bij Accon avm
  • Ondernemer negeert fiscaal advies, accountantskantoor toch deels aansprakelijk voor schade
  • Berisping voor RA die winstprognose voor zoete koek slikte

Partnercarrousel

Komkommertijd in pensioenland – of toch niet?
Het einde van de schoenendoos?
Visma Pinkweb logo
Tien redenen om te kiezen voor een klantenportaal in tijden van personeelskrapte
Automatisering leidt tot beter advies aan je klanten
Exact logo
Exact PSD2-bankkoppeling voor Rabobank
Yuki logo 042021
Hé accountant, help jij je klanten met veiliger digitaal ondernemen?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Caseware nieuw aug 2022
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant
3 data-driven managementtips voor een futureproof kantoor
Calamiteitenverlof: alles op een rij
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe Rijkse Accountants & Adviseurs zichzelf en ondernemers helpt met WeFact
Uw accountantskantoor altijd alle cijfers bij de hand
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
10 vragen waarop accountantskantoren graag een antwoord willen
Hoe verwerk je deelnemingen in de commerciële jaarrekening?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Vier juridische mogelijkheden om te reorganiseren

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Senior Supervisor Assurance
CROP
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Supervisor Compilation
CROP
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Klantmanager
Finance Plus
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Ervaren medewerker administratieve dienstverlening Lisse, 32-40 uur
van Helder
Fiscalist
SNP Adviseurs
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Financial Controller
ENTRPNR
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Supervisor Compilation
CROP
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider (Zwolle)
KRC Van Elderen
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Fiscalist
Extendum
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Controleleider  
Scab
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb (Apeldoorn)
KRC Van Elderen
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Staff Compilation
CROP
Tax Manager
Crop
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Assistent Accountant
Schuiteman
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Senior IT-Audit Professional
CROP
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Controleleider
SNP Adviseurs
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Data-analist met Audit Analytics mindset (32 uur mogelijk)
Coney
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Relatiebeheerder
Scab
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Partner & Externe Accountant
Coney
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Supervisor Assurance
CROP
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Supervisor Assurance
CROP
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Manager Assurance
CROP
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Adviseur mkb / Accountant (Wezep)
KRC Van Elderen
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Assistent accountant
Rikst
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Controleleider in Terneuzen
DRV
Ervaren accountmanager
Fiscount

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen