• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant

Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant

Accountancy, Blog

22 maart 2021 door DizzyData

Uiteindelijk staat de klant centraal, zij zorgen voor het bestaansrecht van je kantoor. Je verliest dit bestaansrecht wanneer je niet (meer) voldoet aan de behoeften van de nieuwe/veranderende ondernemer. Het liefst zorg je ervoor dat je bestaande klanten zo tevreden mogelijk zijn. En om dat te doen moet je in de huid van jouw potentiële klant kruipen en gehoor geven aan zijn wensen.

DizzyData ging met 5 MKB ondernemers in gesprek over hun behoeften ten aanzien van hun accountant. Hieruit zijn 4 redenen voortgekomen waarom zij bij hun accountant blijven. Ook delen we wanneer zij een overstap zouden overwegen.

1. Brede dienstverlening

De ondernemers verwachten van een accountant of accountantskantoor dat deze breed georiënteerd is. Dat zij naast diensten als inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, omzetbelasting, BTW aangifte, loonheffingen en jaarrekeningen ook adviesdiensten aanbieden, waaronder:

  • fiscaal advies
  • arbeidsgerelateerd advies
  • advies over subsidies
  • advies over payroll

Zo geven zij de voorkeur aan een kantoor dat accountants, fiscalisten, arbeidsdeskundigen, salarisadministrateurs en subsidie deskundigen direct in huis heeft. Het voordeel van meerdere specialisten onder één dak is dat je direct ruggespraak kan houden. ‘Stel dat we willen uitbreiden met Wajong personeel. Wat gaat dat ons financieel kosten? (accountant) En hoe gaan we dit juridisch inregelen? (arbeidsdeskundige)’, stelt één van de ondernemers. In zo’n situatie is het wel zo prettig als de arbeidsdeskundige en accountant direct naar elkaar toe kunnen stappen. Hierdoor wordt de klantvraag snel en direct opgelost.

2. Adviseurschap

De ondernemers vinden adviesdienstverlening een must have. Ze zien hun accountant als strategische sparringpartner die hen allround adviseert. Zo verwachten zij advies over:

  • investeringen
  • samenwerkingen
  • groei
  • benchmarking
  • cashflow-management
  • fiscaliteit
  • begrotingen

De ondernemer laat zich graag adviseren over verschillende vraagstukken. Zowel zakelijk als privé: wat als we ons wagenpark willen uitbreiden? Is dat gezien de markt interessant? Is het financieel haalbaar om samenwerkingen aan te gaan met andere bedrijven? Wat kan ik doen om mijn omzet te verhogen? Is een auto van de zaak verstandig of niet? Als ik vandaag beslis om iemand aan te nemen, wat zijn dan de consequenties? Wat als ik een extra pand huur? En wat als mijn zoon het bedrijf over wil nemen?

3. Branchespecifieke kennis

De ondernemers dromen van een accountant die hun branche door en door kent. Zo verwachten zij dat een accountant meehelpt aan de groei van hun bedrijf. Dit kan alleen als de accountant kennis heeft van de branche waarin de ondernemer zit. Een voorbeeld: een transportbedrijf wil investeren in nieuwe vrachtwagens om producten te vervoeren voor de tuinbouwsector. Voordat zij hierin investeren, verwachten zij dat een accountant weet of er groei zit in de sector. Hierdoor kunnen zij meer rendement halen uit de investering, wat direct weer invloed heeft op de groei van hun bedrijf.

Verder brengt branchespecifieke kennis de wereld van accountant en ondernemer dichterbij elkaar. Ze verstaan elkaars vak en bouwen hierdoor een stevige vertrouwensrelatie op. Deze relatie is voor een ondernemer een belangrijke reden om te blijven.

4. Persoonlijke klik

De ondernemers zien de accountant als dé persoon die financieel gezien het hoogst haalbare voor het bedrijf nastreeft. Hiervoor is een persoonlijke klik met de accountant essentieel. Zo geven de ondernemers aan bij voorkeur eens per maand contact te hebben met hun accountant. Deze contactmomenten helpen bij het creëren van een persoonlijke klik.

Wanneer kiezen ze toch voor een overstap?

Kortom, de kans is groot dat een ondernemer bij jou blijft wanneer je hem/haar breed adviseert, je beschikt over branchespecifieke kennis en een persoonlijke klik hebt met de ondernemer. Desondanks komt het toch voor dat ondernemers besluiten verder te kijken. Zo overwegen zij over te stappen bij te hoge kosten, reputatieschade van het kantoor, verkeerde berekeningen en dienstverlening die niet (meer) aansluit bij hun behoeften.

Bron: DizzyData


Om te voorkomen dat jouw klant de overstap maakt, blijft het belangrijk te achterhalen waar de behoefte van de klant ligt. Ben je benieuwd welke klantbehoeften moderne ondernemers nog meer hebben ten aanzien van de accountant? Download dan ons e-book: de échte redenen waarom jouw accountantskantoor zou moeten veranderen.

Categorie: Accountancy, Blog Tags: klanttevredenheid, ondernemer

Tags: klanttevredenheid, ondernemer

Gerelateerde artikelen

9 september 2021

DRV en Countus genomineerd voor award klant- en medewerkersbeleving

7 juli 2021

Wie maak jij zo blij als een kind

8 maart 2021

Dit verwachten moderne ondernemers van hun accountant. Maak jij deze verwachtingen al waar?

18 januari 2021

Goede samenwerking tussen accountant en ondernemer dé randvoorwaarde voor een efficiënte backoffice. 3 tips!

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Geluidsopname was smoking gun bij fraude Accon-topman Delger
  • Tuchtrecht & accountants: de 10 opmerkelijkste zaken van dit jaar tot nu toe
  • AFM dient tuchtklacht in tegen accountant Mazars om controle bij Accon avm
  • Hersteloperatie box 3 biedt vooral grootste vermogens potentieel voordeel

Partnercarrousel

Komkommertijd in pensioenland – of toch niet?
Het einde van de schoenendoos?
Visma Pinkweb logo
Tien redenen om te kiezen voor een klantenportaal in tijden van personeelskrapte
Automatisering leidt tot beter advies aan je klanten
Exact logo
Exact PSD2-bankkoppeling voor Rabobank
Yuki logo 042021
Hé accountant, help jij je klanten met veiliger digitaal ondernemen?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Caseware nieuw aug 2022
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant
3 data-driven managementtips voor een futureproof kantoor
Calamiteitenverlof: alles op een rij
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe Rijkse Accountants & Adviseurs zichzelf en ondernemers helpt met WeFact
Uw accountantskantoor altijd alle cijfers bij de hand
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
10 vragen waarop accountantskantoren graag een antwoord willen
Hoe verwerk je deelnemingen in de commerciële jaarrekening?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Vier juridische mogelijkheden om te reorganiseren

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Partner & Externe Accountant
Coney
(Senior) marketeer
Fiscount
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Assistent Accountant
Schuiteman
Fiscalist
SNP Adviseurs
Controleleider
SNP Adviseurs
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb (Apeldoorn)
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Senior IT-Audit Professional
CROP
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Controleleider  
Scab
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder
Scab
Adviseur mkb / Accountant (Wezep)
KRC Van Elderen
Ervaren accountmanager
Fiscount
Staff Compilation
CROP
Data-analist met Audit Analytics mindset (32 uur mogelijk)
Coney
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Senior Supervisor Assurance
CROP
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb (Zwolle)
KRC Van Elderen
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Supervisor Assurance
CROP
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Tax Manager
Crop
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Assistent accountant
Rikst
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider (Zwolle)
KRC Van Elderen
Supervisor Assurance
CROP
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Fiscalist
Extendum
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Manager Assurance
CROP
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Controleleider in Terneuzen
DRV
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Klantmanager
Finance Plus
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Supervisor Compilation
CROP
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Financial Controller
ENTRPNR
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Supervisor Compilation
CROP
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen