Kunstmatige intelligentie gaat de productiviteit in de accountancy en andere zakelijke dienstverlening de komende jaren ingrijpend verhogen. Volgens een nieuw onderzoek van RaboResearch verschuift het werk van accountants steeds meer van uitvoerende werkzaamheden naar advisering en toezicht, terwijl de behoefte aan junior- en ondersteunende functies afneemt.
Maar liefst 78 procent van de Nederlandse accountantskantoren maakt al gebruik van AI-toepassingen. Toch weet de helft (49%) niet goed hoe ze het maximale uit AI kunnen halen voor hun bedrijfsvoering. Ook bij e-facturatie blijft potentieel liggen: één op de vijf (18%) kantoren ondersteunt klanten hier helemaal niet bij.
De opkomst van kunstmatige intelligentie zet het traditionele verdienmodel van accountants, advocaten en andere professionele dienstverleners onder druk. Werkzaamheden die voorheen uren kostten, kunnen steeds vaker in minuten worden uitgevoerd, terwijl de sector tegelijkertijd kampt met vergrijzing en aanhoudende personeelstekorten.
Nederlandse consumenten voelen zich minder comfortabel bij het delen van gezondheidsdata dan consumenten wereldwijd. Ondertussen groeit de belangstelling voor producten en diensten rond gezondheid, welzijn en persoonlijke ontwikkeling.
Private-equitypartijen kijken steeds kritischer naar hun investeringen in professionele dienstverlening nu AI standaardwerk sneller en goedkoper kan maken. Accountantskantoren zullen niet snel verdwijnen, maar wanneer zij sterk leunen op declarabele uren kunnen zij wel gevoeliger worden voor druk op omzet en waardering.
KPMG International heeft een internationaal rapport over de inzet van AI-agents van enkele websites gehaald nadat meerdere voorbeelden in het rapport door betrokken organisaties waren betwist.
Het Zoetermeerse accountantskantoor Bregman heeft zijn boekhouder ontslagen nadat AI een groot deel van diens werkzaamheden had overgenomen.
NBA Accounttech en Norea, beroepsvereniging van IT-auditoren, hebben de leidraad ‘AI Toegepast’ opgesteld, die leden richting geeft bij het gebruik van AI in de praktijk.
Organisaties in finance en audit gebruiken AI steeds vaker, maar combineren dit met strikte interne controle. Uit de Executive Benchmark Survey 2026 van Workiva blijkt dat 81 procent van de Nederlandse respondenten aangeeft dat AI-modellen intern worden getest en gecontroleerd. Wereldwijd ligt dit aandeel op 76 procent.
Vooral organisaties die hun controle- en beheersmaatregelen op orde hebben, halen structureel voordeel uit AI-toepassingen. De verschillen zijn groot, aldus onderzoek van KPMG.
