• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Als accountant feedback geven? Dit zijn de 7 grootste valkuilen

Als accountant feedback geven? Dit zijn de 7 grootste valkuilen

Accountancy, Blog

27 mei 2021 door AFAS

Of het nu aan een klant is of aan een collega: als accountant geef je geregeld feedback. Dit vraagt om een zorgvuldige voorbereiding, want door een verkeerde aanpak kan de goed bedoelde feedback averechts uitpakken. Daarom 7 veel voorkomende valkuilen en tips om dit te voorkomen.

Een accountant wordt steeds meer sparringpartner en adviseur. Daardoor wordt het belang van soft skills steeds groter. In een serie artikelen laten we diverse praktische vaardigheden de revue passeren. Eerder zoomden we in op de do’s en don’ts van onderhandelen, het opzetten van een gelikte presentatie, en het voeren van een goed gesprek.

Feedback geven is niet altijd makkelijk. Hoe geef je kritiek zonder een ander voor het hoofd te stoten? En hoe zorg je ervoor dat je gesprekspartner ook echt iets gaat doen met jouw commentaar?

Valkuil 1: uitstellen

Ben je ergens ontevreden over, krop dit dan niet op, maar uit het zo snel mogelijk. Anders ontneem je de ander de kans om zich te verbeteren. Bovendien loop je het risico dat de ander niet meer weet waar je het over hebt.
Het is ook verstandig om te doseren. Kom je met een hele lading kritiek ineens, dan zal de ander geneigd zijn zich hiervoor af te sluiten. Heb je een leidinggevende positie, plan dan regelmatig gesprekken in en stel je ook open voor kritiek op jouw functioneren. Zo creëer je een open sfeer.

Valkuil 2: slechte timing

Kies het tijdstip waarop je feedback geeft zorgvuldig uit. Doe het niet midden in een drukke vergadering of vlak voor je collega een belangrijke bespreking in gaat, maar neem er de tijd voor. Geef ook geen feedback als je emotioneel of geïrriteerd bent. De kans is dan groot dat je je kritiek niet goed onder woorden brengt. Leid het gesprek ook goed in: stel je gesprekspartner eerst op zijn gemak, zodat hij meer open zal staan voor kritiek.

Valkuil 3: de man in plaats van de bal

Of je de ander wel of niet aardig vindt, is niet relevant bij het geven van feedback. Het moet om de inhoud gaan. Beschrijf helder welke acties of welk gedrag naar jouw idee voor verbetering vatbaar zijn. Geef concrete voorbeelden, zodat de ander kan begrijpen wat je bedoelt. Beschrijf ook wat het effect van de gedragingen op jou zijn.

Valkuil 4: de ander geen ruimte geven

Een gesprek is geen eenrichtingsverkeer. Geef je gesprekspartner de kans om te reageren en luister naar wat hij of zij te zeggen heeft. Vraag ook tussendoor om een reactie (‘Wat vind jij hiervan?’)

Valkuil 5: kritiek verpakken in complimenten

Om de ander niet voor het hoofd te stoten, hebben we de neiging het gesprek te starten en te eindigen met complimenten. Dit leidt ertoe dat de boodschap ondergesneeuwd kan raken. Houd daarom duidelijk het doel van het gesprek voor ogen.
Dit betekent niet dat je nooit complimenten moet geven. Integendeel: door ook regelmatig positieve opmerkingen te plaatsen, vergroot je de kans dat de ander open staat voor kritiek. Houd alleen wel de momenten waarop je kritiek en complimenten geeft gescheiden.

Valkuil 6: de verkeerde woorden

Superlatieven als ‘altijd’ of ‘nooit’ werken averechts. Je kunt beter concrete voorbeelden noemen (‘gisteren’, ‘vorige week’). Spreek ook in de ik-vorm. ‘Ik vind het niet prettig als de cijfers laat worden aangeleverd’ klinkt minder aanvallend dan: ‘U levert de cijfers altijd te laat aan.’ Ook woorden als ‘misschien’ of ‘een beetje’ zijn niet effectief. Je komt aarzelend over, waardoor de kans groot is dat de ander jouw kritiek terzijde schuift.

Valkuil 7: alleen het probleem neerleggen

Feedback is bedoeld om zaken te veranderen. Geef niet alleen kritiek, maar ook tips en denk mee over oplossingen. De kans is dan groter dat er ook daadwerkelijk iets met jouw feedback gebeurt. En daar was het uiteindelijk om begonnen.


Categorie: Accountancy, Blog Tags: feedback

Tags: feedback

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • RSM verhoogt lonen met 5% wegens inflatie
  • EY compenseert medewerkers met 2600 euro
  • Reputatie accountantskantoren verder onderuit in MT500
  • Accountant Mazars maand doorgehaald vanwege gebrekkige controle bij Mitra-concern

Partnercarrousel

De mogelijkheden omtrent de bewijslast in geval van BTW-fraude   
De evolutie van accountancy
Visma Pinkweb logo
Do’s en don’ts bij het werven van personeel
Banken introduceren nieuwe bankkoppelingen
Exact logo
Een complete ‘productiestraat’ | Harvest Finance
Yuki logo 042021
Recruit jij accountancytalent op basis van soft skills?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Hoe je rendement wint door een geautomatiseerde backoffice?
Sancties tegen Rusland legt noodzaak tot actuele klantdossiers voor accountantskantoren bloot
Hoe werkgevers medewerkers met schulden kunnen helpen
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe online facturatiesoftware het verschil maakt voor Finovion  
Laat de waan van de dag niet regeren
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Qics NEN en ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd
Van bv naar eenmanszaak; wat zijn de fiscale gevolgen?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Leergang Herstructureringsdeskundige voor accountants wordt herhaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Relatiebeheerder
Scab
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
(Senior) marketeer
Fiscount
Assistent-Accountant (gevorderd)
KRC Van Elderen
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Accountant Internationaal
Visser & Visser
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Assistent Accountant
Schuiteman
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Beginnend Assistent-Accountant 
KRC Van Elderen
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Fiscalist
SNP Adviseurs
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Senior Supervisor Assurance
CROP
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Financial Controller
ENTRPNR
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Manager Assurance
CROP
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Supervisor Assurance
CROP
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Assistent accountant
Rikst
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Relatiebeheerder / Accountant
KRC Van Elderen
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Supervisor Compilation
CROP
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Supervisor Compilation
CROP
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur MKB
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Supervisor Assurance
CROP
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Senior IT-Audit Professional
CROP
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Tax Manager
Crop
Controleleider
SNP Adviseurs
Controleleider in Terneuzen
DRV
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Fiscalist
Extendum
Partner & Externe Accountant
Coney
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Ervaren accountmanager
Fiscount
Klantmanager
Finance Plus
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Staff Compilation
CROP
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Controleleider  
Scab

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen