• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
    • Corona
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Goede samenwerking tussen accountant en ondernemer dé randvoorwaarde voor een efficiënte backoffice. 3 tips!

Goede samenwerking tussen accountant en ondernemer dé randvoorwaarde voor een efficiënte backoffice. 3 tips!

Accountancy, Blog, Nieuws

18 januari 2021 door DizzyData

Accountancy Vanmorgen

Je hebt de juiste tools geïmplementeerd en de medewerkers kunnen er efficiënt mee werken. Echter, biedt dit geen garantie voor een efficiënte backoffice.

Al deze inspanningen zijn voor niets geweest als het ontbreekt aan een goede samenwerking tussen accountant en ondernemer. Ga maar na: ontbreekt er een factuur, of levert de klant zijn/haar administratie niet tijdig aan, dan moet je de klant mailen en bellen. Voordat je de (ontbrekende) stukken hebt, ben je een paar uur of soms wel dagen verder. Dit heeft niet alleen consequenties voor het kantoor, maar ook voor de ondernemer zelf. Want zonder up-to-date administratie kun je de ondernemer niet adviseren op basis van actuele data. Kortom, voor een efficiënt verwerkingsproces in de backoffice is een goede samenwerking met jouw klant van essentieel belang. Hoe je die samenwerking bereikt? We delen drie tips.

Tip 1: Maak vaste afspraken en bespreek verwachtingen

Een goede samenwerking start bij het standaardiseren van zowel de interne als externe processen. Zorg dat je rondom deze processen duidelijke afspraken maakt met de klant. Dit geldt niet alleen voor het aanleveren van documenten, maar ook voor wat de klant van jou als accountant kan verwachten als hij deze afspraken nakomt. Hiermee bereik je dat het administratieve verwerkingsproces in de backoffice snel en efficiënt verloopt. Daardoor bespaar je tijd die je kunt investeren in de ondernemer. Het gaat tenslotte om de toegevoegde waarde voor de ondernemer. Denk aan actueel inzicht en proactief advies. Je creëert daarmee een win-win situatie. Jij bespaart tijd in de backoffice en tegelijkertijd lever je meer toegevoegde waarde voor je klant.

Op basis van deze vragen maak je vaste afspraken met jouw klant:

  • Welke verwachtingen heb jij van de klant? Hoe en wanneer wil je dat de klant zijn administratie aanlevert?
  • Hoe worden facturen aangeleverd? Per mail? Via scan- en herkensoftware? Op papier?
  • Wanneer wordt de verwerking gedaan? Realtime of maandelijks?
  • Wat verstaat de klant/jouw kantoor onder realtime? Is dit iedere dag of één keer per week?
  • Wat zijn de verwachtingen van de klant? Wanneer wil een klant zijn cijfers in kunnen zien?

Alleen als je duidelijke afspraken maakt, kan je elkaar wijzen op verantwoordelijkheden. Van hieruit attendeer je de ondernemer er bijvoorbeeld op dat je een bepaald document nog niet ontvangen hebt. Maak je dergelijke afspraken met al je klanten? Dan zie je dat de processen een stuk efficiënter verlopen en je een volgende stap zet naar een uniforme werkwijze met collega’s én klanten.

Tip 2: Begeleid klanten naar nieuwe software

Een volgende tip om te komen tot een goede samenwerking met jouw klant is het creëren van een omgeving waarbij gemaakte afspraken gemakkelijk worden nageleefd. Faciliteer de ondernemer met en begeleidt hem bij het gebruiken van software die het proces voor jullie beide gemakkelijker maakt.

Kan de ondernemer goed omgaan met software? Dan is de kans groot dat hij zijn boekhouding adequaat en nauwkeurig aanlevert, waardoor jij het sneller kan verwerken. Het is daarom belangrijk dat de backoffice medewerker beschikt over de nodige kennis van de software en dat deze gebruiksvriendelijk is ingericht.

Blijf hierbij de toegevoegde waarde voor de ondernemers benadrukken. Er zijn kantoren waarbij ondernemers, door de eenvoud van het proces, enthousiast worden om hun boekhouding zelf up-to-date te houden. Dit betekent dat er nog meer tijd is om hem te adviseren op basis van actuele cijfers

Tip 3: Communiceer proactief met de ondernemer

Tot slot valt of staat een goede samenwerking met een goede communicatie tussen jou en de ondernemer. Signaleer je bepaalde afwijkingen in het aanleveren van documenten of in zijn boekhouding die het proces vertragen? Neem dan contact met hem op en bespreek wat jou opvalt. Blijkt het dat de ondernemer niet begrijpt hoe hij de software moet gebruiken? Adviseer hem hierover. Op die manier laat je als backoffice medewerker zien dat je actief betrokken bent bij de administratie. Ofwel zorg dat je de ondernemer een stapje voor bent en maak voor jullie beide het werk leuker en gemakkelijker.

Kortom, een goede samenwerking met jouw klant is van groot belang voor het bereiken van een efficiënt verwerkingsproces in de backoffice. Daarvoor moet allereerst wel de backoffice van jouw kantoor op orde zijn. Dit betekent dat de backoffice beschikt over de juiste medewerkers en systemen. Hoe je de backoffice van jouw kantoor op orde brengt? Dat lees je in ons e-book: De ultieme gids voor accountants. Stap voor stap naar een efficiënte backoffice. Zo lees je meer over:

  • het ontwikkelen van een goede visie om een strategie voor je backoffice te kiezen;
  • het kiezen van de juiste systemen;
  • kpi´s om de administratieve processen in de backoffice te monitoren, te analyseren en te verbeteren;
  • welke rollen weggelegd zijn voor medewerkers in de backoffice;
  • het belang van de klant bij de administratieve processen in de backoffice.

Bron: DizzyData


Categorie: Accountancy, Blog, Nieuws Tags: accountant, backoffice, ondernemer

Tags: accountant, backoffice, ondernemer

Gerelateerde artikelen

24 maart 2023

‘Vraag toegevoegde waarde accountantsverklaring nog steeds relevant’

3 februari 2023

Vijf backoffice-tools voor het moderne administratiekantoor

30 januari 2023

Drie backofficetips van Begrijpt Finance voor een efficiënter kantoor

23 januari 2023

Met datagedreven management het personeelstekort te lijf

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Hoofdsponsor

Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk

Partnercarrousel

Yuki logo 042021
Duurzaamheidsmonitor van Visma-bedrijven Yuki en SmartTrackers maakt verplichte rapportage toegankelijk voor mkb
Koen Scheepers adviseur bij Credion
Data is de sleutel voor minder werkdruk bij accountantskantoren
Hoeveel is kennis waard?
Visma Pinkweb logo
Verhoog werkgeluk door efficiënter werken
Zo werkt digitalisering ook voor jouw kantoor
Het belang van een passende bedrijfscultuur
Wat moet je doen als je op een phishinglink hebt geklikt?
Veilig mailen als accountant? Zo doe je dat
Vier tips voor een beheersbare planning voor accountants
Accountmanager op non-actief gesteld wegens ongewenste appjes
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Zeven feitjes over vakantiegeld
Silverfin en PKIsigning ontwikkelen software-integratie voor accountants

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

AV-Top 50 | Boekhoudsoftware met een ziel
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Coronabetalingsregeling houdt op: wat kan je als accountant voor je klant doen?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Exact logo
Hoe je als klein kantoor je positie kunt versterken
Hoe je als accountant je klant helpt met het delen van bestanden
KANS-klachten door beeldschermwerk voorkomen
Uitbreiding NT Middelgroot faciliteert aanleveren van één dataset aan KvK en bank voor middelgrote ondernemingen
Verduurzaming zorgt voor meer groene businesscases
Soft skills van onschatbare waarde in technologietijdperk
Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid, terwijl Brussel voortraast
De toegevoegde waarde van de accountant als copiloot
Caseware nieuw aug 2022
Reanda als eerste in Nederland aan de slag met AUDIT+ van Caseware
Vijf tips om meer medewerkers in SharePoint te laten werken
Vakantie tijdens verlof en verzuim, hoe zit dat precies?
Wat te doen bij een datalek? Onderneem deze stappen!
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?

CONTENT MARKETING VOOR DE FINANCIËLE SECTOR Maak je …  

Het einde van papierwerk: hoe automatische factuurverwerking het verschil maakt

Meest gelezen

  • Van Rij ziet verplaatsen eigen woning naar box 3 niet zitten
  • ‘Nieuwe box 3-belasting desastreus voor startups’
  • Wat is er toch met de voorlopige jaarrekening?
  • Jaarrekeningen 2019/2020 nog altijd niet samengesteld: onbereikbare AA doorgehaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Ervaren assistent-accountants samenstelpraktijk (dit betreft meerdere vacatures)
WEA Gouda
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Traineeship Accountancy Alphen aan den Rijn
Lansigt
IT Auditor
Lansigt
Senior accountant relatiebeheerder mkb in Bergen op Zoom
Moore DRV
Senior external auditor/aankomend vennoot
Klop
Assistent-Accountant
Yours Accountancy
Ondernemende Belastingadviseur (32-40 uur)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Gevorderd assistent-accountant MKB
Moore MTH
Vennotabel RA external auditor te Amsterdam
Klop & Partners
Relatiebeheerder MKB
Moore MTH
Vennotabel Directeur audit RA
Klop
Vennotabel AA/RA manager te Aalsmeer
Klop & Partners
Aankomend Accountant-Administratieconsulent
Yours Accountancy
Adviseur Corporate Finance (32-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Opdrachtmanager Accountancy & Advies
Witlox van den Boomen
Manager Accountancy en Advies
HLB Witlox Van den Boomen
ASSISTENT-ACCOUNTANT (24 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Assistent-Accountant (gevorderd) – Wezep
KRC Van Elderen
Belastingadviseur Agro
Flynth
Financieel administratief medewerker
Scab
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Controleleider
Moore MTH
Belastingadviseur
Flynth
(Junior) Accountant
Lansigt
(zelfstandig) Assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb – Zwolle
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Externe Accountant
Coney Minds
Senior Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Controleleider
Moore MTH
Assistent Accountancy en Advies
HLB Witlox
Controleleider Supermarkten
Lansigt
Medewerker Facturatie
Flynth
Assistent Audit
Lansigt
(Senior) Manager Accountancy & Advies
HLB Witlox Van den Boomen
Belastingadviseur BTW – Venlo
Flynth
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Assistent Accountant (24 – 40 uur)
Flynth
Werkperiode Junior assistent accountant samenstelpraktijk
Scab
Manager audit
Moore MTH
Senior Manager Accountancy & Advies | Ede
CROP
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Senior assistant audit in Zeeland
Moore DRV
Intern Controller/ Auditor
Gemeente Heerde
Medewerker Belastingadvies
Flynth
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Senior manager Accountancy general practice samenstelpraktijk te Arnhem
Klop
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider
KRC Van Elderen
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Controleleider
WEA Gouda
Financieel administratief medewerker
Fiscount
Ervaren Assistent-Accountant (32 – 40 uur)
Jongejan & Partners
Vacature gevorderd assistent accountant
WEA Deltaland
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Medewerker Aangiftepraktijk
Yours Accountancy
Senior financial auditor
Gemeente Haarlem
Controleleider
Lansigt
Floormanager / Assistent – Accountant
Jongejan & Partners
Fiscalist (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Officemanager
van Helder
Meewerkstage Accountancy
Flynth
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant
Moore MTH
Assistent Accountant Audit
HLB Witlox Van den Boomen
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Assistent Accountant
Marshoek
Zelfstandig Assistent Accountant | Amersfoort, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Beginnend Belastingadviseur (32-40 uur) – Beverwijk of Haarlem
De Hooge Waerder
Senior Manager Samenstelpraktijk
RSM
(senior) Medewerker aangiftepraktijk
Scab
Werkstudent accountancy MKB
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant Gouda
Lansigt
Boekhouder
Gelders Genootschap
Allround vennotabel accountant RA – Den Haag
Klop & Partners B.V.
Assistent Accountant Agro
Flynth
Data-Scientist (medior)
Coney Minds
Director accountancy & advies
Baker Tilly
Supervisor audit in Oud-Beijerland
Moore DRV
Assistent Accountant Samenstel
Lansigt
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Voorzitter en een lid Raad van Commissarissen Countus Groep B.V.
Countus Groep B.V.
Accountant Agro
Flynth
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Manager audit
Moore MTH
Supervisor audit in Brabant
Moore DRV
Gevorderd Assistent Accountant | Hoofddorp, Amersfoort, Arnhem, Ede en Utrecht
CROP
Senior Assistent Accountant Audit
Flynth
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Relatiebeheerder Accountancy & Advies | Amersfoort en Ede
CROP
Cost Accountant
Top Onions
Beginnend assistent-accountant MKB duaal
Moore MTH
Adviseur internationaal
Flynth

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen