• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • Lifestyle en carrière
    • AV-Top 50
    • Corona
    • Checkpoints
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • Lifestyle en carrière
    • AV-Top 50
    • Corona
    • Checkpoints
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » Goede samenwerking tussen accountant en ondernemer dé randvoorwaarde voor een efficiënte backoffice. 3 tips!

Goede samenwerking tussen accountant en ondernemer dé randvoorwaarde voor een efficiënte backoffice. 3 tips!

Accountancy, Blog, Nieuws

18 januari 2021 door DizzyData

Je hebt de juiste tools geïmplementeerd en de medewerkers kunnen er efficiënt mee werken. Echter, biedt dit geen garantie voor een efficiënte backoffice.

Al deze inspanningen zijn voor niets geweest als het ontbreekt aan een goede samenwerking tussen accountant en ondernemer. Ga maar na: ontbreekt er een factuur, of levert de klant zijn/haar administratie niet tijdig aan, dan moet je de klant mailen en bellen. Voordat je de (ontbrekende) stukken hebt, ben je een paar uur of soms wel dagen verder. Dit heeft niet alleen consequenties voor het kantoor, maar ook voor de ondernemer zelf. Want zonder up-to-date administratie kun je de ondernemer niet adviseren op basis van actuele data. Kortom, voor een efficiënt verwerkingsproces in de backoffice is een goede samenwerking met jouw klant van essentieel belang. Hoe je die samenwerking bereikt? We delen drie tips.

Tip 1: Maak vaste afspraken en bespreek verwachtingen

Een goede samenwerking start bij het standaardiseren van zowel de interne als externe processen. Zorg dat je rondom deze processen duidelijke afspraken maakt met de klant. Dit geldt niet alleen voor het aanleveren van documenten, maar ook voor wat de klant van jou als accountant kan verwachten als hij deze afspraken nakomt. Hiermee bereik je dat het administratieve verwerkingsproces in de backoffice snel en efficiënt verloopt. Daardoor bespaar je tijd die je kunt investeren in de ondernemer. Het gaat tenslotte om de toegevoegde waarde voor de ondernemer. Denk aan actueel inzicht en proactief advies. Je creëert daarmee een win-win situatie. Jij bespaart tijd in de backoffice en tegelijkertijd lever je meer toegevoegde waarde voor je klant.

Op basis van deze vragen maak je vaste afspraken met jouw klant:

  • Welke verwachtingen heb jij van de klant? Hoe en wanneer wil je dat de klant zijn administratie aanlevert?
  • Hoe worden facturen aangeleverd? Per mail? Via scan- en herkensoftware? Op papier?
  • Wanneer wordt de verwerking gedaan? Realtime of maandelijks?
  • Wat verstaat de klant/jouw kantoor onder realtime? Is dit iedere dag of één keer per week?
  • Wat zijn de verwachtingen van de klant? Wanneer wil een klant zijn cijfers in kunnen zien?

Alleen als je duidelijke afspraken maakt, kan je elkaar wijzen op verantwoordelijkheden. Van hieruit attendeer je de ondernemer er bijvoorbeeld op dat je een bepaald document nog niet ontvangen hebt. Maak je dergelijke afspraken met al je klanten? Dan zie je dat de processen een stuk efficiënter verlopen en je een volgende stap zet naar een uniforme werkwijze met collega’s én klanten.

Tip 2: Begeleid klanten naar nieuwe software

Een volgende tip om te komen tot een goede samenwerking met jouw klant is het creëren van een omgeving waarbij gemaakte afspraken gemakkelijk worden nageleefd. Faciliteer de ondernemer met en begeleidt hem bij het gebruiken van software die het proces voor jullie beide gemakkelijker maakt.

Kan de ondernemer goed omgaan met software? Dan is de kans groot dat hij zijn boekhouding adequaat en nauwkeurig aanlevert, waardoor jij het sneller kan verwerken. Het is daarom belangrijk dat de backoffice medewerker beschikt over de nodige kennis van de software en dat deze gebruiksvriendelijk is ingericht.

Blijf hierbij de toegevoegde waarde voor de ondernemers benadrukken. Er zijn kantoren waarbij ondernemers, door de eenvoud van het proces, enthousiast worden om hun boekhouding zelf up-to-date te houden. Dit betekent dat er nog meer tijd is om hem te adviseren op basis van actuele cijfers

Tip 3: Communiceer proactief met de ondernemer

Tot slot valt of staat een goede samenwerking met een goede communicatie tussen jou en de ondernemer. Signaleer je bepaalde afwijkingen in het aanleveren van documenten of in zijn boekhouding die het proces vertragen? Neem dan contact met hem op en bespreek wat jou opvalt. Blijkt het dat de ondernemer niet begrijpt hoe hij de software moet gebruiken? Adviseer hem hierover. Op die manier laat je als backoffice medewerker zien dat je actief betrokken bent bij de administratie. Ofwel zorg dat je de ondernemer een stapje voor bent en maak voor jullie beide het werk leuker en gemakkelijker.

Kortom, een goede samenwerking met jouw klant is van groot belang voor het bereiken van een efficiënt verwerkingsproces in de backoffice. Daarvoor moet allereerst wel de backoffice van jouw kantoor op orde zijn. Dit betekent dat de backoffice beschikt over de juiste medewerkers en systemen. Hoe je de backoffice van jouw kantoor op orde brengt? Dat lees je in ons e-book: De ultieme gids voor accountants. Stap voor stap naar een efficiënte backoffice. Zo lees je meer over:

  • het ontwikkelen van een goede visie om een strategie voor je backoffice te kiezen;
  • het kiezen van de juiste systemen;
  • kpi´s om de administratieve processen in de backoffice te monitoren, te analyseren en te verbeteren;
  • welke rollen weggelegd zijn voor medewerkers in de backoffice;
  • het belang van de klant bij de administratieve processen in de backoffice.

Bron: DizzyData


Categorie: Accountancy, Blog, Nieuws Tags: accountant, backoffice, ondernemer

Tags: accountant, backoffice, ondernemer

Gerelateerde artikelen

11 april 2022

Accountantskantoor Bordan vrijuit in zaak Twentse faillissementsfraude

20 december 2021

3 ingrediënten voor een succesvol advieskantoor

1 november 2021

‘Stel accountants individueel aansprakelijk bij fouten in controle’

9 september 2021

CARRIÈRE | Solliciteren: je kaarten op de borst of open kaart?

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • RA ook als penningmeester VvE tuchtrechtelijk aanspreekbaar
  • Claimclubs staan te trappelen om compensatie af te dwingen voor spaarders
  • Bijtelling fiets en auto van de zaak: drie verschillen
  • Hoge Raad: geen rechtsherstel box 3 voor belastingplichtigen die te laat bezwaar maakten

Partnercarrousel

Wat zijn de highlights uit het nieuwe pensioenstelsel?
Kantoren laten kansen liggen bij automatisering interne processen
Visma Pinkweb logo
Digitaal ondertekenen met Visma | PinkWeb nu nog vollediger
Belastingaangifte 2021: doorvragen helpt (7 voorbeelden)
Exact logo
Rockit Finance: ‘Dankzij onze keuze voor Exact kunnen wij de CFO op afstand zijn voor onze klanten’
Yuki logo 042021
Waarom de moderne accountant investeert in cloud-accounting
Veilig werken? Neem afscheid van je server
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen
Waarom een accountancy-dashboard werkt voor kantoren met ambitie 
Slimme koppelingen voor een toekomstbestendig accountantskantoor
AFAS lanceert complete boekhoudoplossing voor ondernemers en accountantskantoren
Software succesvol maken voor jouw kantoor? Arjan geeft advies
3 randvoorwaarden voor een schaalbaar advieskantoor
Het verschil tussen payroll en salarisadministratie
Zwangerschap: hoe zit het met verlof en verzuim?
Aan de slag met SharePoint? Adoptie is cruciaal
Personalia | Annemarie van der Pol wordt nieuwe COO bij SBR Nexus
Zo werk je als accountant goed samen met je klanten
Hoge werkdruk en gebrek aan ‘handjes’?
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Qics NEN en ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd
Van bv naar eenmanszaak; wat zijn de fiscale gevolgen?
‘Er is voor de MKB-accountant een wereld te winnen’
Rol van de accountant anno 2022
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
Door dreigende nieuwe rechtspraak is vertrouwenspersoon in de accountancybranche verstandiger dan ooit 
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Leergang Herstructureringsdeskundige voor accountants wordt herhaald

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscalist
SNP Adviseurs
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Controleleider  
Scab
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
(Senior) marketeer
Fiscount
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Controleleider
SNP Adviseurs
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Assistent accountant
Rikst
Assistent Accountant, 32 – 40 uur Goes
acconavm
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder / Accountant
KRC Van Elderen
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Klantmanager
Finance Plus
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur MKB
KRC Van Elderen
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Financial Controller
ENTRPNR
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Fiscalist
Extendum
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Manager accountancy samenstelpraktijk
acconavm
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Senior IT-Audit Professional
CROP
Supervisor Compilation
CROP
Senior Supervisor Assurance
CROP
Beginnend Assistent-Accountant 
KRC Van Elderen
Partner & Externe Accountant
Coney
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Gevorderde assistent accountancy MKB- Beek -Maastricht
acconavm
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Staff Compilation
CROP
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Supervisor Assurance
CROP
Assistent Accountant
Schuiteman
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Manager Assurance
CROP
Relatiebeheerder
Scab
Supervisor Compilation
CROP
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Controleleider in Terneuzen
DRV
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Accountmanager Accountant AGRO
acconavm
Assistent-Accountant (gevorderd)
KRC Van Elderen
Ervaren accountmanager
Fiscount
Supervisor Assurance
CROP
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Tax Manager
Crop
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen