• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Nieuwsbrief
  • STAP-budget
Accountancy Vanmorgen

  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2 2023: ICT en Kengetallen
    • AV1 2023: Lifestyle en carrière
    • AV4 2022: AV-Top 50
    • AV3 2022: ICT en Kengetallen
    • AV2 2022 : Bedrijfsoverdracht
    • AV1 2022: Lifestyle en carrière
    • Checkpoints
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • AV Top 50
    • AV-Top 50 | 2022
    • AV-Top 50 | 2021
Home » Cultuurverandering bij mth: minder ‘care’, meer ‘hero’

Cultuurverandering bij mth: minder ‘care’, meer ‘hero’

Accountancy, Nieuws

7 oktober 2020 door Accountancy Vanmorgen

Accountancy Vanmorgen

In 2017 zette mth – accountants & adviseurs een cultuurverandering in. In de tweede mth talks!, een maandelijkse webinar, vertelde bestuursvoorzitter Olaf ten Hoopen hoe dat in zijn werk ging en hoe de bedrijfscultuur nu anders is dan een paar jaar geleden.

Wordt cloud in de kantine

Vorige maand startte mth met een webinar op dinsdagavond. Eén onderwerp, een aantal gasten, vragen van luisteraars en een interviewer die alles aan elkaar verbindt. Afgelopen dinsdag ging het over bedrijfscultuur en kwam mth-bestuursvoorzitter Olaf ten Hoopen aan het woord over de cultuurverandering binnen zijn eigen accountantskantoor. Die werd in 2017 ingezet. ‘We wilden in eerste instantie weten waar we stonden, wie wij nou eigenlijk waren. In de kantine legde de adviseur die ons begeleidde een groot aantal woorden op de grond, passend bij één van de vele archetype die je als organisatie kunt zijn. Na een strenge selectie bleven er twee woorden over die volgens de 25 deelnemers uit ons bedrijf het beste bij mth passen: “hero” en “care giver”. Held en verzorger dus.’

Gedragsregels

Nadat de positie was bepaald, was het zaak verder te kijken naar de externe communicatie en naar de interne processen. Ten Hoopen: ‘Toen kwamen we tot de ontdekking dat we iets meer konden opschuiven naar de hero-cultuur en iets te veel in de care giver-cultuur zaten, naar onze smaak. Maar wat betekent dat dan? Hoe ga je daar invulling aan geven?’ Mth heeft vijf kernwaarden geformuleerd die uitdrukken wat de organisatie is en waar ze voor wil staan. In vier medewerkersbijeenkomsten, met steeds zo’n 300 deelnemers, werd doorgepraat over de kernwaarden, en welke gedragsregels daar bij zouden horen. Zo werd ervoor gezorgd dat de nieuwe cultuur ook echt gedragen werd door medewerkers en in de organisatie verankerd zat. Het grote gevaar van cultuurverandering, zo maakte het webinar duidelijk, is dat een cultuurverandering te veel in ‘lip service’ blijft steken.

Hoog over

De nieuwe cultuur is vertaald in een missie. Mth wil ‘bijdragen aan persoonlijk geluk, aan zakelijk succes en een maatschappelijke voorspoed.’ Dat klinkt hoog over, moest Ten Hoopen toegeven, maar hij vertelde dat die missie het kantoor praktische handvaten geeft om te schakelen. ‘Denk aan de nieuwe coronamaatregelen,’ gaf Ten Hoopen als voorbeeld, verwijzend naar de aanscherping die premier Rutte onlangs afkondigde. ‘We vroegen ons af hoe we ermee moesten omgaan. Onze werkplekken zijn veilig, denken we. Maar door aan te haken bij onze missie, en vooral de maatschappelijke voorspoed waaraan we willen bijdragen, was ons meteen duidelijk dat we echt thuis moesten werken, tenzij het echt niet anders kan.’

Afspraken maken

Een ander voorbeeld is ook de kernwaarde ‘vertrouwen’. Daarbij hoort de gedragsregel: ‘Ik maak de afspraak’. Ten Hoopen: ‘Dat klinkt heel simpel, maar we zien dat het daar juist fout gaat. Dat er na overleg dus geen afspraak is over hoe we verder gaan en concreet zullen doen.’ In de ontwikkelingsgesprekken met medewerkers wordt besproken op welke kernwaarde en welke gedragingen de medewerker zich in de komende periode wil focussen. Dat kan bijvoorbeeld zijn dat de medewerker zal proberen wat vaker uit zijn of haar comfortzone te komen, een gedraging die hoort bij de kernwaarde ‘ambitie’. Ten Hoopen: ‘De kernwaarden worden onze gezamenlijke taal binnen mth. Dat maakt het minder eng om te praten over wat er misgaat. Onze cultuur en kernwaarden zijn erop gericht dat alle professionals samenwerken. Anders kun je de klant niet goed bedienen.’

De vraag stellen

Tot slot vertelde Ten Hoopen welke gedraging hijzelf het belangrijkste vindt. ‘Vanuit mijn rol vind ik de gedragsregel ‘ik stel de vraag’ het belangrijkste. Ik wil gewoon veel informatie hebben, wil weten hoe het mensen gaat en wat ze bezig houdt. En wat zij zien, want ze zien hele andere dingen dan ik.’

De volgende webinar staat gepland voor dinsdag 3 november 19:30 en zal gaan over werkgeluk.

Categorie: Accountancy, Nieuws Tags: bedrijfscultuur, MTH

Tags: bedrijfscultuur, MTH

Gerelateerde artikelen

4 april 2023

Het belang van een passende bedrijfscultuur

15 januari 2022

DRV wordt Moore DRV, mth wordt Moore MTH

24 december 2021

HET JAAR VAN (9) Olaf ten Hoopen: ‘We zijn als accountants weer relevanter aan het worden in het maatschappelijk verkeer’

20 december 2021

Werkgroep definieert bouwstenen van kwaliteitsgerichte cultuur

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kennispartner

Toezicht op nieuwe leest moet stresslevel kantoren verlagen

Partnercarrousel

KING Connect: de ideale samenwerking tussen accountant en klant
Professionals hebben de ‘war for talent’ gewonnen: werkgevers solliciteren bij werknemers
De zorgplicht van een accountant ten aanzien van een derde bij niet-wettelijke taken
Cloud documentmanagement: voor veilig en efficiënt documentbeheer

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

ICT en Kengetallen 2023 | “Het unieke inzicht biedt kansen”
Vijf redenen waarom ieder accountantskantoor servicemanagement zou moeten omarmen | (1) Structuur
“Wetgeving rondom duurzaamheid ligt in het verlengde van ons DNA”
Financieringsuitdaging als accountant? Er is soms meer mogelijk dan je denkt
Maximaal profiteren van Microsoft 365? Zo doe je dat in 6 stappen met Power BI
Koen Scheepers adviseur bij Credion
De duurzame audit: waar moet je op letten als accountant?
De voordelen van AI voor accountants op een krappe arbeidsmarkt
Taxture Global: een frisse wind in Legal & Tax advies
Lessons learned: AI naar de accountancysector brengen

Contentmarketing voor de financiële sector Zorg voor …  

Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
Zo regel je efficiënt een statutenwijziging
Nieuwe generatie accountants steeds vaker vrouw
Best of Breed vs. Best of Suite: welke wint de strijd in jouw accountantskantoor?
“AFAS is een warm bad en wij zijn de badeendjes”
Dit moet je weten over de verwerking van deelnemingen in de commerciële jaarrekening
Hoe bereid je je als accountant voor op een toezichthouder van de WWFT?
Teams Bellen biedt Vermetten een veilige en schaalbare bereikbaarheids-oplossing
Zo beheer je documenten op een veilige manier
Boekencontrole Belastingdienst? Bekijk je rechten en plichten
De Belastingdienst start met invorderen: wat zijn de opties?
Toezicht op nieuwe leest moet stresslevel kantoren verlagen
HR as a service als toegevoegde waarde voor een accountantskantoor
ICT en Kengetallen 2023 | “Meer werkplezier én een hoger rendement”
Zo verdrievoudig je in twee jaar tijd
Moore DRV verhoogt efficiency met de digitale handtekening
MKB Brandstof en Exact vereenvoudigen administratie met e-facturen
Effectieve capaciteitsplanning: waarom je achterblijft als je dit negeert 
Wet verbetering poortwachter? Bekijk deze checklist!
De NIS2-richtlijn: de versterking van cyberveiligheid in een digitale wereld, geldt deze ook voor uw klanten?
Biometrische gezichtsherkenning: nieuw binnen AuditCase
Deze vijf innovaties worden de komende jaren het belangrijkst voor bedrijven

Meest gelezen

  • Netto maandsalaris Nederlander met modaal inkomen stijgt in 2024 met 67,42 euro 7.8k weergaven
  • Belastingplan 2024: de fiscale voorstellen op een rij 7.2k weergaven
  • Berisping voor voormalig Accon-topman Delger 4.2k weergaven
  • Flinke kapitaalinjectie voor accountantsgroep PIA 3.7k weergaven
  • Belastingplan 2024: de belangrijkste wijzigingen in de autobelastingen 3.2k weergaven

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Junior manager audit- Utrecht
Flynth
Relatie beheerder MKB
Moore MTH
Manager Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Gevorderd Assistent Accountant (Assurance)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Relatiebeheerder / Accountant MKB
Moore MTH
Account AA (teamleider)
Flantüa
Controleleider – Rotterdam/ Harderwijk
Lentink De Jonge
Supervisor Assurance | Amersfoort, Hoofddorp, Ede, Arnhem en Utrecht
CROP
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Gevorderd assistent accountant • Dordrecht
WEA Deltaland
Assistent accountant duaal
Flynth
Externe Accountant
Coney Minds
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb
KRC Van Elderen
Senior Supervisor Assurance | Amersfoort, Arnhem, Ede, Hoofddorp en Utrecht
CROP
Relatiebeheerder- Goes, Gouda, Rotterdam
Visser & Visser
Senior Belastingadviseur
MKBTR
Controleleider
Moore MTH
Werkstudent accountancy audit
Moore MTH
Accountant AA of RA voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Assistent-Accountant Samenstelpraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Fiscalist bij RSM Utrecht
Jobs in Finance
Registeraccountant jaarrekening
Jobs in Finance
Controleleider audit – Goes
Flynth
Externe accountant -‘s-Hertogenbosch
Flynth
Belastingadviseur
Flynth
Opdrachtleider / Controleleider
Coney Minds
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Zelfstandig assistent accountant MKB
Moore MTH
Gevorderd assistent accountant audit Zoetermeer
Flynth
Relatiebeheerder – 32-40 uur p.w | Brielle
WEA Deltaland
Gevorderd assistent accountant
Flynth
Boekhouder
Gelders Genootschap
Junior administratief medewerker  – Nieuwegein, 32-40 uur
van Helder
Assistent-Accountant (zelfstandig)
KRC Van Elderen
Ervaren Audit assistent
Jobs in Finance
Assistent-Accountant controlepraktijk (beginnend)
KRC Van Elderen
Gevorderd Assistent Accountant
Jobs in Finance
Fiscalist bij RSM – Utrecht
Jobs in Finance
Relatiebeheerder – Accountant
Moore MTH
Manager accountancy & advies – Harderwijk
Lentink De Jonge
Accountant
Flynth
Accountant/Bookkeeper (Part-Time)
Jobs in Finance
Zelfstandig Assistent Accountant voor samenstelpraktijk (32-40 uur)
KRAMERKUIPER accountants|adviseurs
Junior assistent accountant
Jobs in Finance
Ervaren Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Accountant bij van der Lely
Jobs in Finance
Beginnend assistent-accountant MKB
Moore MTH
Adviseur internationaal
Flynth

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen