• Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Accountancy Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
Aanmelden nieuwsbrief
  • Nieuws
    • Accountancy
    • Fiscaal
    • Vaktechniek
  • Blog
  • Thema
    • AV2: Bedrijfsoverdracht
    • AV-Top 50
    • Checkpoints
    • Corona
    • AV1: Lifestyle en carrière
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Kennisdocs
  • Events
    • Nationale salarisdag
Home » RA liet klant te lang in het ongewisse over kosten: waarschuwing

RA liet klant te lang in het ongewisse over kosten: waarschuwing

Accountancy, Nieuws

19 juli 2021 door Accountancy Vanmorgen

Een RA heeft een waarschuwing gekregen omdat hij een klant in geldnood te lang niet informeerde over de kosten van zijn dienstverlening, die intussen fors opliepen. De RA had een bijzondere band met zijn klant, want hij accepteerde onder meer een auto en een woning als betaling.

Een RA was van begin 2004 tot half juli 2018 financieel en algemeen adviseur van de eigenaar van een aantal bedrijven. Hij verzorgde ook de belastingaangiften; de overeenkomst was niet schriftelijk vastgelegd. Wat wel op papier werd gezet, was een verrekening in 2009: het kantoor waar de RA werkt en de BV’s van de bedrijfseigenaar hadden over en weer geld van elkaar te vorderen. Aan het accountantskantoor moest door een van de ondernemingen nog ruim € 61.000 worden overgemaakt, andersom was de schuld met € 187 aanmerkelijk kleiner. Afgesproken werd dat de RA het per saldo aan het advieskantoor te betalen bedrag zou overmaken en voor die dienst een tweedehands BMW kreeg. Een factuur van € 28.500 zal bovendien niet worden verstuurd, zo werd afgesproken; die vertegenwoordigde nog eens 200 uur dienstverlening door het kantoor (tegen een uurtarief van meer dan € 140).

Financieel gezien blijft het allerminst soepel lopen bij de bedrijven van de dga. Een ervan wordt failliet verklaard. Facturen blijven lange tijd openstaan en de werkwijze  van alternatieve betalingen wordt in 2014 weer opgepakt, als aan de BV van de RA een pand wordt overgedragen als betaling voor nog openstaande facturen. In 2017 trekt de RA de administratie van een van de BV’s recht nadat is gebleken dat de controller achterstanden had laten ontstaan in de administratie en het opmaken van de jaarstukken. Daarbij is onder meer gebleken dat de controller jarenlang omzetbelasting heeft teruggevraagd op onbetaalde huurfacturen. Eind 2018 stuurt de RA een overzicht van bedragen die hij nog te vorderen heeft: dat komt neer op ruim € 77.000. In april het jaar erop stuurt hij de facturen.

Tijden erg goed bijgehouden

Maar de klant vindt het gedeclareerde bedrag wel erg hoog. ‘Wij drieën zijn enorm geschrokken van de hoogte van deze rekening. Jij weet als geen ander hoe de situatie is bij [de klant] en hoe hard wij werken er weer bovenop te komen. We zien dan ook in de specificatie dat jij de tijden erg goed hebt bijgehouden, tot op het kwartier nauwkeurig. Het lijk mij daarom verstandig om even met elkaar naar de urenspecificatie te kijken en hier een middenweg in te vinden. Telefonisch hebben wij ook besproken dat ik de factuur in termijnen aan jou zal betalen. Binnen zeven dagen betalen is niet de mondeling overeengekomen afspraak.’ Maar een middenweg wordt niet gevonden, sterker nog: het humeur van de klant daalt tot onder het nulpunt: ‘Wil jij mij je over de top rekeningen op vakantie besparen’, ‘Ik heb je gezegd wat je krijgt […] samen wordt dat meer dan zes ton in privé. Als dat niet genoeg is’, en ‘Vanaf 2003 heb jij grof verdiend […] en mij tot nu toe nada verder gebracht’, zijn enkele van de opmerkingen in de richting van de RA. Er volgt ook nog een boekenonderzoek bij een van de BV’s van de klant, die de relatie met de RA beëindigt. Er staat nog wel een rekening van een dikke € 93.000 open.

De klant dient een tuchtklacht in wegens ondoorzichtig en onzorgvuldig declareren, het niet behoorlijk behartigen van de belangen van de klant en het onvoldoende uitvoeren van zijn werkzaamheden. Hij heeft zijn zorgplicht geschonden, vindt de dga. Die krijgt deels gelijk van de tuchtrechter.

Vastleggen niet nodig

De Accountantskamer vindt dat de RA niet (meer) te verwijten valt dat afspraken niet schriftelijk zijn vastgelegd. Dat komt enerzijds doordat de klacht te laat is ingediend – er werd immers al sinds 2004 samengewerkt – en anderzijds doordat de klant niet voldoende heeft onderbouwd op welke afspraken hij precies doelt. De regels schrijven niet voor dat die werkzaamheden schriftelijk moeten worden vastgelegd.

Geen misverstand laten bestaan

De tuchtrechter vindt wel dat de RA is tekortgeschoten bij het factureren van werkzaamheden over 2014 tot 2018. Dat is op verzoek van de klager uitgesteld omdat die geen geld had. ‘Naar het oordeel van de Accountantskamer bracht die omstandigheid en een zorgvuldige dienstverlening met zich mee dat betrokkene er geen misverstand over had mogen laten bestaan welke diverse taken en adviezen hij (in de loop van de tijd) tot zijn opdracht rekende en welke bedragen hij daarvoor in rekening bracht. Betrokkene heeft ter zitting gesteld dat hij klager in de loop van de tijd hierover voldoende heeft geïnformeerd, maar hij heeft dit niet voldoende onderbouwd. Door niet op enigerlei wijze periodiek schriftelijke informatie over (de toename van) de verrichte werkzaamheden met een opgave van kosten te verschaffen, heeft betrokkene gehandeld in strijd met het fundamentele beginsel van vakbekwaamheid en zorgvuldigheid. Het door de jaren heen laten oplopen van de […] verschuldigde bedragen bergde bovendien een bedreiging in zich voor het door betrokkene in aanmerking te nemen fundamentele beginsel van objectiviteit. Betrokkene heeft niet toegelicht dat en hoe hij maatregelen heeft getroffen om die bedreiging te ecarteren.’ Bovendien zijn facturering en het verlenen van uitstel van betaling  niet met elkaar onverenigbaar.

Geen oordeel over BMW en huis

De tuchtrechter oordeelt verder dat de RA in strijd met de zorgvuldigheid heeft gehandeld door 2017 en 2018 aan een bedrijf van de klant kosten te rekenen voor het verzorgen van IB-aangiftes van de klager in privé. Met betrekking tot het aanvaarden van een auto en een woning als betaling van facturen geeft de tuchtrechter geen oordeel: de klachten daarover zijn te laat ingediend. Dat de kwaliteit van het werk onder de maat was, acht de Accountantskamer tot slot niet aangetoond.

De RA krijgt de maatregel van waarschuwing opgelegd. ‘Daarbij is in aanmerking genomen dat betrokkene zich onvoldoende aan de fundamentele beginselen van objectiviteit en van vakbekwaamheid en zorgvuldigheid heeft gehouden, door klager langdurig niet duidelijk op de hoogte te houden van de door hem verrichte werkzaamheden en de bedragen die hij hiervoor in rekening wilde gaan brengen.’

Uitspraak 20-1820, 16 juli 2021

 

Categorie: Accountancy, Nieuws Tags: Accountantskamer, facturering, tuchtrecht

Tags: Accountantskamer, facturering, tuchtrecht

Gerelateerde artikelen

10 augustus 2022

Tuchtrecht & accountants: de 10 opmerkelijkste zaken van dit jaar tot nu toe

9 augustus 2022

Drie doorhalingen van een half jaar na onbetaald laten boetes

8 augustus 2022

Salarisverhoging ING-baas Hamers kon volgens tuchtrechter door de beugel

8 augustus 2022

Berisping voor RA die winstprognose voor zoete koek slikte

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meest gelezen

  • Tuchtrecht & accountants: de 10 opmerkelijkste zaken van dit jaar tot nu toe
  • Gebruikelijk loon bestuurder belastingadviespraktijk terecht, naheffing loonheffingen en boetes correct
  • Dga belastingadvieskantoor maakte ‘op grove wijze misbruik’ van vertrouwen klant
  • NOB: ‘Voorstel box 2-tarief kan leiden tot belastingdruk van 56 procent’

Partnercarrousel

Komkommertijd in pensioenland – of toch niet?
Het einde van de schoenendoos?
Visma Pinkweb logo
Tien redenen om te kiezen voor een klantenportaal in tijden van personeelskrapte
Automatisering leidt tot beter advies aan je klanten
Exact logo
Exact PSD2-bankkoppeling voor Rabobank
Yuki logo 042021
Hé accountant, help jij je klanten met veiliger digitaal ondernemen?
Veilig werken op het wifi-netwerk van Starbucks is mogelijk
Caseware nieuw aug 2022
Integrated Accounting: controle en inzicht over alle processen

GAC is leverancier van Microsoft Dynamics 365 …  

Een werkdag zónder automatisering? Onvoorstelbaar voor Alfa Accountants en Adviseurs
Bedrijfsoverdracht | Maak het je klant gemakkelijk
‘Met de informatie uit het systeem ben je iedereen altijd een stap voor’
Om deze 4 redenen blijven ondernemers bij hun accountant
5 concrete voorbeelden van data-driven sturen door accountants
Verzuim door menstruatiepijn: hoe kan uw klant dit beperken?  
In gesprek met accountants over SharePoint
‘Een volledige SBR Jaarrekening is nodig om de bank het juiste inzicht te geven’
Hoe Rijkse Accountants & Adviseurs zichzelf en ondernemers helpt met WeFact
Uw accountantskantoor altijd alle cijfers bij de hand
De digitale handtekening: wat moet je er als accountant over weten?
Fiscount en Markus Verbeek Praehep gaan opleidingsaanbod combineren
10 vragen waarop accountantskantoren graag een antwoord willen
Hoe verwerk je deelnemingen in de commerciële jaarrekening?
Sander Zeijlemaker (MIT): ‘Cybersecurity ook een zaak van financials’
Van reactief naar proactief benaderen van uw cliënten (6 tips)
keurmerk ritregistratie
Geld besparen met BTW over privégebruik auto
10 belangrijke lessen uit de coronarechtspraak voor de accountancybranche
Credion
Credion Den Haag breidt uit naar Delft-Westland
Vier juridische mogelijkheden om te reorganiseren

Checkpoints van Fiscount en AV

Abonneer nieuwsbrief AV

Vacatures

Staff Assurance- Amersfoort, Ede en Nieuwegein
CROP
Ervaren accountantsadviseurs (AA/RA)| HBO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
Fiscount
Assistent accountant
Rikst
Fiscaal jurist
WEA Accountants & Adviseurs
Assistent accountant Controlepraktijk
Van der Vlugt Accountants
Controleleider
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Ervaren controleleider (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Controleleider Audit (Zwolle)
KRC Van Elderen
Partner & Externe Accountant
Coney
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
(Junior) Assistent Accountant Samenstelpraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Staff Assurance | WO starter- Amersfoort
CROP
Controleleider in Terneuzen
DRV
Controleleider  
Scab
Controleleider
SNP Adviseurs
IT auditor Alphen aan den Rijn, Ridderkerk
Lansigt
Ervaren medewerker administratieve dienstverlening Lisse, 32-40 uur
van Helder
Ondernemende Belastingadviseur
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Docent Accountancy (1,0 fte)
Hogeschool van Amsterdam
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers
Fiscount Fiscalisten
Fiscount
Opdrachtleider met belangstelling om ook ITGC thema op te pakken
Coney
Assistent Accountant, Ede 24 – 40 uur
Schuiteman
Ervaren allround fiscalisten in Noord-West en Oost-Nederland
Fiscount
Accountant relatiebeheerder in Rotterdam
Moore DRV
(Senior) marketeer
Fiscount
Accountant, Amstelveen
Stolwijk Registeraccountants en Belastingadviseurs
Zelfstandig Assistent Accountant, Barendrecht
Visser & Visser
Manager Accountancy & Advies
Lentink De Jonge
Manager bij Coney Accountancy & Analytics (min 32 uur)
Coney
Assistent accountant samenstelpraktijk
Van der Vlugt Accountants
Assistent accountant controlepraktijk
Scab
Relatiebeheerder
Scab
Fiscalist
Extendum
Senior Assistent Accountant RA
Share Impact Accountants
Gevorderd Assistent Audit (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk) 
Lansigt
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb (Zwolle)
KRC Van Elderen
Accountant manager samenstel in Middelburg
Moore DRV
Junior administratief medewerker Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
(Junior) Assistent Accountant Controlepraktijk (Audit)
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Startend assistent accountant (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Adviseur MKB Accountancy
NBA
Specialist sociale zekerheid
Fiscount
Gevorderd assistent-accountant / beginnend controleleider (Zwolle)
KRC Van Elderen
Assistent Accountant (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn, Gouda of Ridderkerk)
Lansigt
Senior Assistent Accountant
Schuiteman
(Zelfstandig) assistent-accountant
van de Kamp & van Gelder
Klantmanager
Finance Plus
Fiscalist
SNP Adviseurs
Professional – Medewerker accountancy
Van Oers
Ervaren fiscalist-estate planner
Fiscount
Ervaren accountmanager
Fiscount
Administratief consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Assistent Accountant, Oud-Beijerland
Visser & Visser
Assistent Accountant (24-40 uur) – Alkmaar/Heerhugowaard/Beverwijk
De Hooge Waerder
Relatiebeheerder zelfstandig (fulltime)
UNP accountants adviseurs
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Adviseur mkb / Accountant (Wezep)
KRC Van Elderen
Assistent Accountant in audit & iAccountancy Praktijk
Coney
Senior Assistent Accountant Samenstel​praktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Relatiebeheerder Accountancy
Visma
Assistent-Accountant (gevorderd) / aankomend adviseur mkb (Apeldoorn)
KRC Van Elderen
Assistent accountant – samenstelpraktijk
Scab
Relatiebeheerder BonsenReuling Doetinchem
BonsenReuling
Assistent Controlepraktijk (24-40 uur) – Alkmaar
De Hooge Waerder
Fiscaal medewerker accountantspraktijk
Van der Vlugt Accountants
Compliance officer vaktechneut (24-32 uur in overleg)
UNP accountants adviseurs
Senior Assistant Accountant RA – Alkmaar, Amsterdam, Hoofddorp, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Heerlen
RSM
Accountant (AA/RA)
SMK Accountants
Jaarrekening Specialist, Dordrecht
Visser &Visser
Product Marketing Specialist Accountancy
Visma
Senior Assistent Accountant Controlepraktijk
Boon Accountants Belastingadviseurs/ Boon Registeraccountants
Ervaren agro-fiscalist | HBO | WO | 24 – 40 uur | Thuiswerken | Groot netwerk
(Senior) controller / teamleider Rotterdam
Yaarwerk
Ervaren assistent-accountant en afgestudeerde AA-er
WEA Accountants & Adviseurs
Assistent accountant in Breda
Moore DRV
Accountant RA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen
Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Assistent Accountant
Schuiteman
Boekhouder – Accounting & Treasury (m/v/x) 20-24 uur, Amsterdam en hybride
Duits-Nederlandse Handelskamer
Accountant AA (24-40 uur) – Beverwijk
De Hooge Waerder
Beginnend assistent-accountant samenstelafdeling
SMK Accountants
Controleleider (32-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Ridderkerk)
Lansigt
Werken als Salarismedewerker Interim en Detachering
Rikst
Medewerker Financiële administratie (m/v/x) 24-40 uur, Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
Fiscount zoekt accountants (AA/RA)
Fiscount
Financial Controller
ENTRPNR
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Accountant AA (24-40 uur per week in Alphen aan den Rijn of Gouda)
Lansigt
Zelfstandig assistent accountant samenstel
SNP Adviseurs
Gevorderd assistent accountant in Sliedrecht
Moore DRV
Senior Accountant / Teamleider Samenstelpraktijk, vestiging Barneveld
Visser & Visser
Data-analist met Audit Analytics mindset (32 uur mogelijk)
Coney
Accountant Internationaal
Visser & Visser
Accountant AA (Nijmegen)
Konings & Meeuwissen

Accountancy Vanmorgen (AV) is het platform voor accountants en iedereen die geïnteresseerd is in nieuws, trends, ontwikkelingen, achtergronden en wetenswaardigheden in en rond accountancy en ondernemerschap.

Accountancy Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Categorie

  • Nieuws
  • Blog
  • Partners
  • Software
  • Opleidingen
  • Vacatures
  • AV-events

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Vrienden
  • Contact
  • Shop
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
Cookies
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt Accountancy Vanmorgen gebruik van cookies. Klik op instellingen om de cookie instellingen te wijzigen.
  • Ik ga akkoord
  • Instellingen
  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van deze website.
  • We gebruiken Google Analytics, netjes geanonimiseerd.
  • We gebruiken de marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
  • Annuleren
  • Ik ga akkoord

Instellingen